Оценка ущерба от залива квартиры: стоимость, порядок действий после затопления, методика проведения независимой экспертизы, правила учета повреждений, что необходимо для суда, а также возможные ошибки в отчете

Независимая экспертиза после залива квартиры проводится с целью установления суммы ущерба, нанесенного помещениям и имуществу.

На основании выводов экспертов делается Заключение, которое рассматривается как обоснование требований компенсации пострадавшему (владельцу, арендатору, проживающему по договору социального найма) от виновника происшествия. Этот процесс имеет ряд тонкостей, связанных с процедурными и техническими особенностями оценки.

Пренебрежение процедурой и незнание порядка проведения работ может обойтись дорого — компенсационные выплаты будут недостаточными, а суд откажет в рассмотрении иска в связи с причинением ущерба.

Что делать после того, как вас залили? Для начала определим круг вопросов, на которые необходимо ответить для понимания ситуации и планирования действий.

Как провести независимую оценку и установить сумму ущерба от залива квартиры?
Что влияет на оценку, какое имущество и повреждения учитываются?
Кто проводит осмотр квартиры после залития?
По какой формуле делается расчет, какие цены принимаются в качестве обоснованных?
Какой документ выдается после проведения экспертизы?
В какой срок выдается заключение эксперта?
Что нужно для досудебного решения вопроса и обращения в суд после оценки залива квартиры?

Кто занимается оценкой ущерба от залитой квартиры

Для того, чтобы оценить, в какую сумму обойдется восстановление квартиры или помещения после залива, необходимо привлечь специалиста — независимого строительного-технического эксперта.

Обратите внимание, на разницу в статусе исполнителя — повреждениями имущества занимается оценщик, а ущерб от повреждений в помещениях определяет строительно-технический эксперт.

Если внести в Заключение полный ремонт помещения или квартиры, независимо от последствий попадания воды, то сумма неправомерно возрастет, и ваши претензии будут необоснованными. Суд их отвергнет.

В каком порядке проводится оценка стоимости ремонта квартиры после залива?

Существующая практика такова:

вы связываетесь с выбранным экспертом (организацией) и составляте заявку на проведение строительно-технической экспертизы полученного ущерба;
специалист приезжает в согласованное время и проводит осмотр помещений, выявляет повреждения, делает фото для сбора доказательной базы, проводит замеры поврежденных участков;
в Акт осмотра вписывается все, что обнаружено экспертом в вашем присутствии;
по результатам изучения Акта делается расчет стоимости ремонта (восстановления) квартиры, исходя из рыночных цен на материалы и работы, которые потребуются для устранения повреждений — по сути, смета на проведение работ с учетом стоимости материалов;
результаты расчетов и анализа вписываются в экспертное Заключение, которое вы можете предъявить виновнику для урегулирования спора или в суд для вынесения решения.

Несмотря на простоту этого описания, у процедуры есть ряд своеобразных подводных камней. Их стоит рассмотреть более подробно.

Кто виноват в залитии квартиры

Важный вопрос: кто вас залил, что стало причиной повреждений отделки и порчи имущества? Виновным может оказаться сосед, управляющая компания, исполнитель работ, допустивший техническую ошибку или небрежность. Попадание воды в помещения может быть вызвано:

небрежностью соседей при пользовании водопроводом и канализацией;
технической неисправностью коммуникаций в квартире соседей или у вас;
технической неисправностью (протечкой) кровли, причем вода может предварительно попасть в квартиру над вами, последствиями недобросовестного ремонта кровли, в том числе и небрежностью во время проведения работ;
проливкой расположенных выше помещений при тушении пожара.

На что стоит обратить внимание в этом списке? На владельца или представителя того, кому принадлежит помещение над вами. Виновником может оказаться владелец квартиры, которого законодательство обязывает содержать ее оборудование в исправном состоянии.

Ответственность может нести управляющая компания, если она не приняла мер к устранению неисправностей коммуникаций или кровли.

Если в помещениях выше проводились работы, то перед вами отвечает за последствия тот, кто имел право на их организацию — владелец жилья, собственник или управляющий техническими (общедомовыми) помещениями.

Как проводится расчет суммы ущерба экспертом?

Это сложная процедура, поскольку учитывается не только результат осмотра фактических повреждений. Специалист по оценке ущерба принимает во внимание:

рыночные показатели стоимости для квартир в вашем районе, жилом комплексе, конкретном доме;
степень повреждений, которые в Акте осмотра указаны как скрытые и выявленные, так как они могут быть проигнорированы при осмотре квартиры представителями УК;
полный профиль работ и использования материалов — расчет делается на основании СНиП, который предусматривает полное восстановление поврежденных мест, а не косметическое “подмазывание”;
возможность наличия повреждений до того, как вас залили — для объективности такие детали следует указать отдельно, чтобы отчет не выглядел как попытка решить посторонние проблемы за чужой счет, о чем мы уже писали выше

Лицо, проводящее независимую экспертизу для оценки ущерба после залития квартиры, несет гражданскую, административную и уголовную ответственность за сделанные выводы.

Почему так важно указать в Отчете экспертов именно рыночную стоимость материалов, работ и поврежденного имущества? Причин две: во-первых, эта сумма соответствует реальности, во-вторых, суд принимает во внимание именно такой вид оценки, поскольку именно он считается обоснованным фактически.

Задача эксперта — выявить нанесенные повреждения, источником которых послужил залив.

При этом очень важно соблюдение принципа объективности, а это значит, что результат экспертизы, Заключение касается только тех мест, где будут проводиться восстановительные работы.

Если у вас повреждена только часть стены или пола, то в Заключении будет фигурировать именно эта часть, а не весь пол в помещении.

Повторимся: в Заключении экспертизы указываются только те повреждения, которые были нанесены в результате залива.

Вызов эксперта для оценки и присутствие сторон

Кто может вызвать специалистов для проведения осмотра и составления Заключения? Смысл независимой экспертизы состоит в том, что на ее выводы не может влиять личность и статус инициатора. Если вы и ваши соседи намерены решить дело без судебного разбирательства, то вызывать специалистов могут обе стороны. Если вы имеете дело с управляющей компанией, то лучше проявите инициативу сами — дело в том, что компании гораздо безопаснее компенсировать вам ущерб по решению суда, чтобы потом не столкнуться с обвинениями в сговоре и завышении стоимости ремонта.

Если речь идет о контактах со страховой компанией, то страховщики предпочитают иметь дело с аккредитованными экспертами, но вы можете обратиться к независимому специалисту для получения объективной картины. В суде будут рассмотрены оба Заключения, а при необходимости судья может назначить экспертизу самостоятельно.

Должен ли присутствовать при осмотре и составлении Акта заливший вас сосед и представитель владельца дома? Закон не предписывает этого прямо, поскольку ответственным лицом является тот, кто проводит осмотр, но лучше все же направить другой стороне извещение и приглашение принять участие в процедуре. Но делать это не на словах, а заказным письмом или телеграммой с уведомлением о вручении. Тогда отсутствие будет рассматриваться как личное нежелание принимать участие в осмотре, что автоматически снимет все возможные претензии.

Какие подготовить документы?

Какие документы следует иметь на руках к моменту обследования квартиры независимым экспертом? Вы должны подтвердить свое право на участие в осмотре и получении отчета.

Для этого нужно удостоверение личности (паспорт) и документ, указывающий ваше отношение к недвижимости — свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРП, договор аренды квартиры или социального найма, в котором вы указаны как квартиросъемщик.

Для разбирательств в суде потребуется пакет документов из БТИ, но желательно иметь его на руках уже к моменту осмотра, потому что специалист должен иметь возможность сравнивать результаты своих замеров с документальными данными.

На момент независимой экспертизы квартиры после залива у вас на руках должен быть акт, составленный представителями собственника строения — как правило, это управляющая компания.

Эти организации стремятся не только занизить сумму ущерба, но и максимально оттянуть выдачу документа. В акте указываются результаты осмотра и фиксируется сам факт залития.

Если этот документ еще не готов, то независимые эксперты могут начать свою работу — их выводы будут самостоятельными.

Со стороны предполагаемого виновника требуется такое же подтверждение полномочий. Если вам предлагают иметь дело с неким “представителем”, то следует настаивать на заверении его полномочий нотариально, чтобы потом не возникла коллизия — “а он тут вообще при чем?!”

Сроки и стоимость оценки ущерба. Ответственность эксперта

В какие сроки завершается процедура независимой экспертной оценки ущерба после залива квартиры? Как правило, специалист предоставляет вам Заключение примерно через неделю. Если же экспертиза назначена судом или инициирована страховой компанией, то срок назначается по другим правилам.

Наконец, переходим к самому болезненному для многих вопросу: сколько стоит независимая экспертиза и оценка ущерба после залива квартиры? Алгоритм расчета простой — стоимость экспертизы для одного помещения, умноженная на количество помещений. В некоторых случаях может приниматься во внимание площадь комнат.

На какой основе строятся ваши взаимоотношения с экспертом, как закрепляется его ответственность, где граница полномочий? На первом этапе взаимодействия заключается договор на обслуживание, в котором указывается цель, состав и результат работ.

Там же прописывается стоимость экспертизы залитой квартиры и степень участия специалиста в последующих разбирательствах, например, необходимость присутствия при переговорах или в суде.

Эти условия зависят от внутренних правил компании, они могут изменяться, но в большинстве случаев разница крайне незначительна — в деятельности экспертов многое регулируется рынком, а конкуренция в этой области достаточно высока.

Обратите внимание на важную особенность — сейчас право на проведение оценки ущерба имуществу имеет оценщик, являющийся членом СРО — саморегулируемой организации. Это положение вступило в силу с 2008-го года, после того, как было отменено лицензирование некоторых видов деятельности, в том числе, строительной, ремонтной и оценочной.

Как проверить эксперта и организацию, чтобы обратиться именно к тем, кто имеет полномочия и квалификацию? Для этого достаточно посмотреть информацию о том, в какой СРО состоит эксперт, а потом зайти на сайт организации, чтобы там найти его в списке членов.

Как проводится независимая экспертиза после затопления квартиры?

Затопление всегда носит негативный характер, т. к. в результате портится мебель, техника, стены, потолки. Ликвидирование последствий потопа связано со значительными финансовыми издержками, которые должно нести виновное в происшествии лицо. Стороны могут договориться о размере компенсации самостоятельно, определив стоимость нанесенного ущерба. Однако более реальную сумму денежного возмещения за повреждения может определить только независимая экспертиза. Проведение вышеуказанной процедуры будет актуально как при мирном разрешении вопроса, так и в случае судебного разбирательства. Об особенностях выполнения независимой экспертизы после затопления поговорим далее в статье.

Общие сведения

Под независимой экспертизой понимается оценка поврежденного имущества и расчет реального размера ущерба, причиненного в результате затопления. Процедура выявит истинные причины потопа, определит виновников происшествия и установит точную сумму компенсации, положенную пострадавшей стороне.

Причинами затопления квартиры могут стать:

протекание крыши в многоквартирном доме;
прорыв водопроводной трубы;
проблемы с канализационной системой;
прорыв отопительной батареи;
забывчивость соседей, оставивших кран включенным;
некачественный ремонт сантехники и т. д.

Виновниками происшествия могут быть — собственник квартиры, соседи, управляющая компания. Во всех вышеперечисленных случаях рекомендуется провести независимую экспертизу.

Стоит отметить, что независимая экспертиза после затопления может потребоваться в обязательном порядке, если:

представитель УК представил в ложном свете факты, ненадлежащим образом описал ущерб;
виновник происшествия уклоняется от ответственности;
осуществляется обращение в суд;
квартира застрахована и требуется получить денежные выплаты по полису;
сумма компенсации, запрашиваемая пострадавшей стороной, сильно превышает реальный размер ущерба. В этом случае независимую экспертизу заказывает виноватое в затоплении лицо.

Как производится процедура, рассмотрим подробно в статье.

Порядок проведения независимой экспертизы после затопления квартиры

При обнаружении в квартире потопа в первую очередь следует пригласить представителя управляющей компании для осмотра квартиры и составления акта. Если виновная и пострадавшая сторона договорились между собой о добровольном возмещении убытков, то заключается мирное соглашение.

В обратном случае следует обращаться к эксперту для оценки масштаба повреждений. Проводить независимую экспертизу рекомендуется не ранее 7 дней с момента затопления. За неделю проявятся все последствия залива, которые не были выявлены при первоначальном осмотре квартиры.

Алгоритм произведения процедуры заключает в себе следующие действия:

подготовка необходимой документации для ее последующего предъявления эксперту;
обращение в оценочную организацию и установление даты и времени для осмотра квартиры;
информирование виновника происшествия заказным письмом с уведомлением об инициировании независимой экспертизы, а также о дате и времени процедуры. Сделать это необходимо за 3 дня до посещения квартиры экспертом;
осуществление осмотра жилой площади, пострадавшей от затопления, и фотоотчет;
расчет стоимости каждого предмета имущества, требующего восстановительных работ;
через несколько дней специалист предоставляет итоговый отчет о результатах независимой экспертизы, проведенной после затопления.

Помимо отчета, специалист выдает на руки квитанцию, подтверждающую факт оплаты его работы. Данная бумага поможет впоследствии взыскать с виновника происшествия все понесенные издержки за обращение в оценочную организацию.

Список документов

Для проведения независимой экспертизы специалисту могут потребоваться некоторые документы. Подготовить их рекомендуется заранее для избежания задержек в деле о затоплении.

В комплект необходимой документации входит:

акт о заливе, составленный представителем управляющей компании с обязательным привлечением виновной и пострадавшей стороны;
фотографии с места происшествия и видеоматериалы последствий затопления;
удостоверение личности обратившегося за независимой экспертизой лица;
выписка из ЕГРН и технический паспорт на квартиру, в качестве доказательства наличия права собственности;
поэтажный план и экспликация с фиксированием площади комнат;
квитанции в подтверждение стоимости ремонтных работ, замены, поврежденного в результате затопления имущества, и покупки материалов.

На основании вышеуказанных правоустанавливающих документов специалист, осуществляющий независимую экспертизу, будет осведомлен о реальной картине происшествия и сможет провести процедуру более качественно.

Стоимость

Стоит отметить, что услуги специалиста по оценке ущерба при затоплении стоят недешево. Все денежные издержки в связи с инициированием независимой экспертизы несет обратившийся гражданин. При судебном урегулировании спора, выигравшее дело лицо может потребовать возмещения затрат за проведение процедуры.

Стоимость проведения независимой экспертизы после затопления зависит от следующих составляющих:

количество квадратных метров осматриваемой жилой площади, число поврежденных комнат и предметов имущества. От размера площади и количества повреждений напрямую зависит время, которое потратит оценщик на опись предметов;
стоимость дефектного имущества, пострадавшего во время затопления. Для определения компенсации используются рыночные цены;
месторасположение жилой площади. Если специалист понес значительные расходы на транспорт, то независимая экспертиза будет стоить дороже.

На практике оценщик может запросить 10% от общей суммы поврежденного затоплением имущества. Стоимость услуги варьируется от 2 до 10 тысяч рублей.

Оформление отчета независимого эксперта

Результатом проведения экспертизы после затопления является отчет. В документе отображается следующая информация:

установления факта потопа — сведения специалист может почерпнуть из акта о заливе;
определение обстоятельств, которые привели к бытовой неприятности, и выявление виновника происшествия;
детальное перечисление нанесенного ущерба и указание цены за каждую поврежденную во время затопления единицу имущества;
независимая экспертиза требует отображения в отчете сметы за ремонтные работы или покупку новых предметов в счет испорченных;
фотографии с места происшествия.

Независимый эксперт оформляет отчет на 30-40 листах, где подробно описано каждое выявленное во время экспертизы обстоятельство. К заключению о затоплении прикладываются:

квитанция об оплате услуги;
фотографии и видеоматериалы с места происшествия;
лицензия на осуществление подобных процедур.

Результаты независимой экспертизы по факту затопления можно получить по прошествии 5-7 дней.

Как уведомить виновника затопления квартиры?

Перед непосредственным проведением процедуры оценки ущерба следует проинформировать вторую сторону инцидента о времени и дате прихода специалиста. Сделать это нужно в обязательном порядке, в обратном случае виновник может обжаловать заключение независимой экспертизы.

Поставить виновника происшествия в известность о вышеуказанных обстоятельствах необходимо за 3 дня до осмотра квартиры.

Соседу или управляющей компании, виновных в затоплении, следует послать заказное письмо с уведомлением о доставке. Стоимость почтового отправления составляет от 350 до 450 рублей.

Квитанцию об уплате требуется сохранить в качестве свидетельства информирования второй стороны инцидента о назначенной дате проведения независимой экспертизы.

Известить о независимой экспертизе обвиняемого в затоплении можно также самостоятельно, составив соответствующее извещение. Бумага оформляется в 2 экземплярах и удостоверяется подписями потерпевшей и виновной стороны.

Скачать телеграмму с уведомлением для подробного ознакомления можно здесь.

Как оспорить оценку ущерба от залива квартиры — наш опыт

31.03.2015

Оспорить сомнительные результаты экспертизы и добиться назначения повторного исследования поможет рецензия.
В этой статье мы разбираем конкретный случай из нашей практики рецензирования и даем практические советы, как оспорить необъективную, необоснованную экспертизу при помощи рецензии.
Проблемы.
Возражения клиента на результаты экспертизы.

К нам, в Некоммерческое партнерство «Саморегулируемая организация судебных экспертов», обратился собственник квартиры, пострадавший от залива, с возражениями на результаты заключения эксперта относительно установленной стоимости ущерба.

На практике залив квартир и помещений здания происходит по трем основным причинам:

разгерметизация инженерных коммуникаций, а именно: систем водоснабжения, канализации, отопления, кондиционирования и вентиляции здания;
— отсутствие или нарушение гидроизоляции крыши, наружных стен и окон здания, лоджии, балкона или террасы, перекрытия в санитарных узлах;
— пренебрежительное отношение собственников к техническому состоянию жилья и его неправильной эксплуатации.

Залив произошел из-за некачественной герметизации канализационной системы ванной у жильцов на верхнем смежном этаже.

В результате залива квартиры образовались следы протечек на потолке, повреждения штукатурки между плитами перекрытий, отслоение и изменение цвета обоев, деформация паркета по площади комнаты, деформация и набухание входной двери, трещины, размытие, повреждения бытовой техники, мебели (набухание панелей), элементов интерьера.

Тем не менее для урегулирования спора в досудебном порядке может потребоваться оценка ущерба.

Как правило, если произошел залив квартиры и в силу различных обстоятельств ситуацию не удалось урегулировать мирно, дело оказывается в суде. В данном случае решить вопрос о компенсации ущерба без суда не получилось.

В результате проведения судебной строительно-технической экспертизы определена стоимость ущерба, нанесенного помещению (квартире) вследствие залива

Важный момент при оценке ущерба

При производстве судебной экспертизы с целью установления стоимости восстановительного ремонта и стоимости пострадавшего от залива имущества некоторые эксперты в качестве нормативов оценки используют стандарты капитального строительства.

В результате расчетов на основе федеральных и территориальных расценок существенно занижается итоговая сумма ущерба, и выводы эксперта не соответствуют реальному положению дел. Расчет ущерба должен основываться на текущих рыночных расценках по каждому виду ремонтных работ, необходимых именно в данном случае.

Для этого специалистом должен проводиться анализ текущего рынка строительных и ремонтных услуг.

После бесплатной консультации было принято решение оспорить заключение эксперта и одновременно провести независимую экспертизу.

Чтобы оспорить экспертизу в суде и при этом избежать потери времени и средств, необходимо заказать рецензию на заключение эксперта. Если этого не сделать, суд, вероятно, вынесет решение на основании выводов имеющейся необъективной судебной экспертизы.

В процессе совместного обсуждения проблемы было решено провести рецензирование заключения эксперта для обоснования в судебном процессе ходатайства о назначении повторной экспертизы и одновременно провести экспертизу в непроцессуальном порядке.

Задача.

Требуется составить рецензию на заключение эксперта, чтобы добиться назначения судом повторной экспертизы. Рецензия выполняется на основании договора с заказчиком.

Клиент предоставляет в распоряжение рецензента копию заключения эксперта со всеми имеющимися приложениями, копию определения суда о назначении экспертизы и дополнительные документы, которые использовал в своей работе судебный эксперт.

Процесс рецензирования

После заключения договора рецензент произвел юридическую проверку заключения по формальным признакам.

Требования к содержанию экспертизы подробно описаны в статье 25 Федерального закона от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

В заключении обязательно должны быть отражены: сведения о месте и времени проведения экспертизы; основания производства экспертизы; сведения об образовании специалиста и опыте его работы; предупреждение эксперта об ответственности за дачу заведомо ложного заключения и др.

В данном случае с формальной стороны нарушений не выявлено.
На следующем этапе рецензирования заключение оценено с правовой точки зрения. Проверено соответствие правовых норм, на которые ссылается в своем исследовании эксперт, действующему законодательству Российской Федерации
При анализе заключения рецензентом установлены следующие недостатки:
— при расчетах использованы стандарты капитального строительства;

— при описании дефектов (повреждений) экспертом не указано количество (метраж, площади и т.д.), т.е. имеет место неточная оценка идентификационных и диагностических признаков предметов и материалов;

— при описании дефектов эксперт указал паркет как материал, примененный для отделки полов. Далее в расчетах указан ламинат, который экспертом в описании дефектов не указан. Т.е. в локальном сметном расчете указаны виды работ и материалы, которые не указаны при описании дефектов;

— в локальном сметном расчете указаны цены на материалы на основании прайс-листов без указания источников (фирмы, магазина и т.д.) расценок;

Результат составления рецензии на заключение эксперта

Рецензия представлена в суд в качестве приложения к ходатайству о назначении повторной экспертизы. Также в суд представлено заключение специалиста, выполненное в непроцессуальном порядке.

Суд приобщил рецензию к материалам дела и удовлетворил ходатайство о назначении повторной экспертизы.
Дополнительная информация для клиента.
Рекомендации к действиям при затоплении квартиры:
— постарайтесь отыскать причину залива (открытый кран у соседей, протекание крыши, прорыв водных коммуникаций в подъезде) и ликвидировать ее самостоятельно (попросите соседей перекрыть кран) или обратитесь в эксплуатирующую организацию (ДЕЗ, ЖЭК), чтобы устранить причину течи в крыше дома, перекрыть воду в подъезде и др.;
— сразу зафиксируйте (фотоаппарат, видеокамера) дефекты, полученные помещениями, отделкой, предметами интерьера, бытовой техникой, мебелью;
— обратитесь в эксплуатирующую организацию для составления Акта о заливе квартиры и Дефектной ведомости;
— в случае несогласия виновной стороны с вашей позицией по стоимости ущерба рекомендуем провести независимую оценку размера ущерба при заливе квартиры для последующего судебного разбирательства;
— в случае невозможности урегулирования спора мирным путем обращайтесь в суд.

И если вы готовы отстаивать свои права в суде, вы сможете взыскать стоимость восстановительного ремонта, компенсацию судебных затрат (услуги эксперта, юриста, госпошлина, телеграммы и пр.), а также компенсацию морального вреда.

Хотите получать интересные примеры из нашей практики?

Что предпринимать после залива квартиры? Цена независимой экспертизы и порядок процедуры

Показать содержание

Что такое последствия после затопления?

В случае затопления квартиры ущерб — это последствия, возникшие после происшествия. Владельцы квартиры могут понести ущерб не только имущественный, но и моральный.

Имущественный ущерб — это повреждение или полная утрата имущества, принадлежащего потерпевшим. Оценить нанесенный вред в этом случае довольно просто: необходимо пригласить оценщиков, которые составят акт, где будет подробно описано имущество, которое было испорчено из-за затопления квартиры.
Моральный вред — это неимущественный ущерб, нанесение вреда, как правило, психическому состоянию пострадавшего, из-за повреждения его имущества.

Кто оценивает и в каком порядке?

В первую очередь необходимо пригласить комиссию из ЖЭКа для фиксации факта затопления квартиры. Это необходимо сделать как можно быстрее после произошедшей аварии. О том, как подать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, мы рассказывали тут.
Через неделю необходимо позвать оценщика.

Сразу звать специалиста не стоит по двум причинам: во-первых, в состоянии стресса можно упустить из виду имущество, которое пострадало при затоплении. Через время, когда шоковое состояние снизится, можно будет уже конкретно понять, что пострадало.

Вторая причина — особенности стройматериалов.

Как правило, сейчас обои, ламинат, деревянные детали после намокания портятся не сразу. Обои вздуются через пару дней, деревянные поверхности – через пару-тройку. Ламинат и вовсе может начать портиться от влаги через месяц.

Но первый визит оценщики должны нанести примерно через 3-7 дней после произошедшего, чтобы составить список поврежденного имущества.
Через месяц после затопления необходимо повторно пригласить оценщика. Это нужно, чтобы дополнить акт сведениями о наличии поврежденных вещей. Через месяц все повреждения станут явно видны.

Важно! Не рекомендуется приглашать специалистов, которые оценивают нанесенный ущерб, после проведенного ремонта. Некоторые оценщики могут зафиксировать факт затопления и составить список повреждений со слов владельца квартиры, но в данном случае в суде этот документ не будет иметь большого значения.

Когда владельцы квартиры сталкиваются с затоплением, им не всегда удаётся быстро и просто получить возмещение нанесенного вреда имуществу. В этом случае может потребоваться независимая экспертиза. Это процесс официального оценивания и фиксации причиненного ущерба независимыми экспертами.

Такая экспертиза необходима в двух случаях:

Когда виновная сторона отказывается возмещать нанесенные повреждения.
Когда сумма ущерба не соответствует результатам оценки, проведенной УК или страховой компанией.

Как правило, проведение экспертиз платное. Возникает вопрос: кто должен оплачивать?

В случае экстренной (первичной) экспертизы, когда потоп только произошел и требуется фиксация происшествия, оплачивает услугу хозяин пострадавшей квартиры.Однако это не значит, что потраченные деньги ему не вернут. Необходимо сохранять чек, по факту которого позже виновник должен будет оплатить понесенные траты.
Если необходимо приглашать экспертов для оспаривания акта о затоплении, в этом случае оплачивать комиссию будет виновная сторона. Так как специалистов для оспаривания акта приглашает не пострадавшая сторона, а предполагаемый виновник, то в итоге, его вина может быть и не доказана.В этом случае возможно, что причина затопления кроется в неполадках, которые должна была своевременно устранить управляющая компания.
При необходимости в проведении судебной экспертизы, расходы по ее стоимости будут возложены судом на того, кто ходатайствовал о её проведении. Однако если сторона, которая просила назначение экспертизы, докажет необходимость её проведения, то суд может принять решение о разделении расходов на обе стороны (истца и ответчика), либо полностью возложить на другую сторону.

Проведение судебной экспертизы необходимо не всегда. Если стороны удовлетворены результатами оценки независимых экспертов и не хотят доводить дело до суда, то данного акта будет достаточно. Как правило, судебная экспертиза назначается судом или следственными органами, и эта оценка имеет решающее значение.

Из видео ниже вы можете подробнее ознакомиться с тем, что такое независимая экспертиза при заливе квартиры:

Чтобы выявить виновного и оценить ущерб после того, как соседи сверху затопили квартиру, находящуюся снизу, необходимо пригласить независимого эксперта и специалиста для проведения строительной экспертизы канализации и иного общедомового имущества.

После затопления необходимо позвать независимого эксперта, согласовать время и дату для осмотра и оценки помещения. Приглашенный эксперт осматривает помещение, фотографирует поврежденную технику, мебель и испорченный ремонт.

По итогам осмотра составляется экспертное заключение и смета расходов на ремонтные работы.

Строительная экспертиза канализации и другого общедомового имущества производится также независимыми экспертами. Они проводят оценку состояния общедомового имущества, выясняют не только состояние труб на данный момент, но и проверяют, проводятся ли профилактические работы, необходимые по регламенту, вовремя ли устраняются выявленные недочеты и т.д.

Расчет стоимости ремонта, имущества и техники

Далее проводится расчет стоимости ремонта отделки, имущества и техники. На этом этапе считается стоимость восстановления мебели, бытовой техники, напольных и настенных покрытий. Производится расчет по определенной схеме:

УСфиз = Уп + Уим

УСфиз – ущерб собственнику жилого помещения (для физических лиц).
Уп – ущерб от повреждения (уничтожения) помещения.
Уим – ущерб от повреждения (уничтожения) имущества.

Например, ущерб от повреждения помещения равен 20 тысячам, ущерб от повреждения имущества равен 10 тысячам.

УСфиз = 20 000 + 10 000.
УСфиз = 30 000 руб.

УСфиз по застрахованной собственности может быть определен на основании справок (иных документов), выданных страховыми организациями.

При наличии обязательной страховки он равен УСфиз = 2 • Вс., где Вс – сумма страховой выплаты, руб. То есть, в данном случае пострадавший от затопления получит двойную сумму выплаты.

При наличии добровольной страховки и отсутствии обязательной УСфиз устанавливается в размере страховых выплат.
О том, как оформить страхование квартиры от затопления, мы подробно рассказывали в этой статье.
Оценка имущества, не подлежащего восстановлению, рассчитывается по следующей формуле:

Уим = Сумма Сi + Синд + (Собщ х К), где :

Сi – стоимость i-го поврежденного (уничтоженного) имущества, учитываемого по наименованиям, где i – это количество поврежденного имущества.
Собщ – стоимость прочего имущества, находящегося в общем пользовании людей, проживающих в помещении.
Синд – стоимость имущества, находящегося в индивидуальном пользовании.
К – количество прописанных (проживающих) в данном помещении жильцов.

Например, стоимость поврежденного (уничтоженного) имущества составляет 10 тысяч рублей (1 предмет стоимостью 2 тысячи, 2 предмета стоимостью по 4 тысячи).

Стоимость прочего имущества, которое находится в индивидуальном пользовании людей, составляет 5 тысяч рублей. А сумма имущества, которое находится в общем пользовании – 3 тысяч рублей. При этом, в доме проживало 4 человека.

Сi = ( 2 000 + 4000 + 4000) = 10 000 руб.
Собщ = 5 000.
Синд = 3 000.
К = 4.

Получается, что Уим = 10 000 + 5 000 + ( 3 000 х 4) = 27 000 рублей.

Моральная компенсация

Чтобы возместить моральный ущерб, необходимо доказать причинно-следственную связь между страданиями потерпевшего и происшествием. Например, если после такого залива у потерпевшего возникла депрессия, то следует при помощи медицинской экспертизы установить, что она возникла именно вследствие ухудшения качества жизни пострадавшего после аварии.

Необходимо собрать все подтверждающие документы, в том числе заключения экспертов, которые подтвердят наличие морального вреда, после чего отстаивать свою позицию в суде.

Кто должен присутствовать?

Важно! При составлении акта об оценке имущества после затопления должны присутствовать все стороны происшествия: пострадавший и виновник. Это является одним из главных правил проведения независимой экспертизы.

Уведомить о процедуре можно лично, предоставив письменное уведомление с указанием времени и места проведения оценки. Виновник обязательно должен подписаться о получении.

Либо можно воспользоваться почтовыми услугами, отправив телеграмму с уведомлением. Отправку надо совершить за 3 дня до экспертизы в случае проживания обеих сторон в одном городе, либо за 6 дней, если ответчик проживает в другом городе.

Для подтверждения отправки уведомления запросите на почте заверенную копию. В случае неявки ответчика у пострадавшей стороны будут доказательства приглашения.

Если одна из сторон отказывается присутствовать при оценке, данный факт необходимо зафиксировать в акте. Это нужно, чтобы отсутствующая сторона не заявила в суде, что оценка ущерба от затопа производилась без её присутствия.

Так как не существует определенной формы акта о заливе, документ составляется в свободной форме, но с указанием следующих сведений:

Дата и время происшествия.
Причины затопления.
Причинно-следственная связь между затоплением и ущербом.
Данные предполагаемого виновника.
Описание ущерба имущества, пострадавшего вследствие залива.
Сведения о членах комиссии: кто присутствовал, кто отказался (ФИО, подписи экспертов, виновника, пострадавшего, а также свидетелей, если таковые имеются)

Может случиться так, что в акте об оценке ущерба была допущена ошибка, либо эксперт был в сговоре с одной из сторон происшествия. Тогда назначается рецензирование документа.

Это процедура проверки акта другим оценщиком на соответствие всех необходимых пунктов и правильности заполнения документа.

Рецензия не является экспертным заключением, но даёт понять, насколько помещение было оценено надлежащим образом.

Далее вы можете посмотреть видео о составлении акта осмотра о заливе жилья:

Средняя стоимость процедуры

По России цена на составление акта об оценке поврежденного имущества сильно разнится. В таблице приведена средняя стоимость услуги по некоторым городам России.

Город	Однокомнатная квартира	Двухкомнатная квартира	Трехкомнатная квартира	Четырехкомнатная квартира	Одно помещение в квартире
Москва	5000р	8000р	10000р	13000р	7000р
Санкт-Петербург	5000р	6500р	8000р	10000р	от 4500
Нижний Новгород	4500	6000р	7000р	8000р	от 2000р
Новосибирск	3000р	5000р	6500р	7500р	от 1500р
Владикавказ	3000р	4000р	5500р	6500р	от 1000р
Ростов-на-Дону	4500р	5500р	6500р	8000р	от 2000р
Краснодар	4000р	5000р	7000р	8000р	от 2500
Екатеринбург	4500р	6500р	8500р	9500р	от 1500р
Омск	4000р	5500р	7000р	8000р	от 2000р
Волгоград	4500р	5000р	6500р	7500р	от 1500р

Кроме затрат на оценщика могут потребоваться и дополнительные расходы:

Рецензия на акт (отчет) об оценке. Стоимость такой услуги варьируется от 5 до 15 тысяч рублей. Цена зависит от региона и компании, которая проводит рецензирование.
Затраты на суд. Заплатить придётся от 400 до 60 000 рублей. Сюда входит оплата госпошлины, которая зависит от суммы поданного иска. Иск до 20 000 руб – пошлина 4% от суммы, но не менее 400р; от 20 001 до 100 000 руб – 800 руб +3%; от 100 001 до 200 000 – 3200 руб + 2% от суммы иска; от 200 001 до 1 000 000 руб – 5200 руб +1%; свыше 1 000 000 – 13 200 руб + 0,5% от суммы иска, но не более 60 000 руб.
Дополнительные экспертизы. Сюда может входить медицинское освидетельствование, подтверждающее нанесение морального ущерба, повторные экспертизы по оценке имущественного ущерба. Стоимость всех дополнительных услуг будет зависеть от того, кто оплачивает повторные оценки ущерба (вы или виновный), а также от ценовой политики медицинского учреждения.

Как определить самостоятельно?

Рассмотрим, как оценить потери, если соседи залили квартиру. Самостоятельно без помощи специалистов оценить ущерб можно, но не рационально. Ведь тогда на руках не будет требуемых подтверждающих документов с точной суммой ущерба.

Поэтому предпринимать какие-либо автономные действия по оценке повреждений, устранению последствий лучше тогда, когда конфликт разрешен мирным путем и обращение в суд не предполагается.

Калькуляцию причиненного ущерба следует производить с учетом:

Наличных платежных документов, свидетельствующих о тратах по ремонту и покупке имущества.
Действительной цены работ, имущества, если финансовые документы отсутствуют.

Оценка дает возможность рассчитать фактическую стоимость ущерба, что особенно важно, когда одна из сторон не согласна с предварительной суммой компенсации.

Практические советы

Чтобы быть уверенным в том, что оценка имущества будет произведена по всем правилам, необходимо подойти с умом к выбору оценщика. Полезные советы:

Нужно удостовериться, что оценщик действительно профессионал. Это должна быть солидная компания с судебно-экспертной лицензией, где обязательно должна быть прописана смета на услуги.
Желательно, чтобы компания имела свой сайт в интернете с информацией о компании и её деятельности, с необходимыми документами, подтверждающими компетентность компании.
Желателен стаж на рынке подобных услуг и положительные отзывы клиентов.
Не рекомендуется принимать оценщиков со страховой компании. Они зачастую приуменьшают реальную стоимость ущерба.

Какие вопросы ему задавать?

При общении с оценщиком необходимо уточнить некоторые вопросы, ответ на которые может понадобиться позже при разбирательстве с виновником потопа в квартире.

Что делать, если через время проявятся ещё какие-то повреждения, которые не занесены в акт?
Как производилась оценка имущества?
Сколько будет актуален документ об оценке квартиры?

Есть ли бесплатная государственная услуга?

Эксперты, которые оценят бесплатно квартиру, могут быть предоставлены от жилищной компании. Однако не всегда такая экспертиза проводится по всем правилам, а акт составляется верно.

Также, если виновник аварии – сама ЖКХ, экспертная оценка может быть некомпетентной, так как оценщик может принять сторону управляющей компании.В этом случае придется назначать рецензирование акта, а после чего и повторную экспертизу. В этом случае услуги будут платными.

Часто при затоплении квартиры жильцы восстанавливают квартиру самостоятельно, не обращаясь к специалистам для урегулирования ситуации из-за боязни потратить деньги и время впустую. Однако сегодня суды принимают сторону потерпевшего при наличии всех необходимых документов и доказательств. При затоплении квартиры доказательством может служить только акт об оценке ущерба.

Порядок проведения независимой экспертизы после залива квартиры

В настоящее время многие люди живут в многоэтажных домах, но немногие из них задумываются об опасных и аварийных ситуациях, которые могут произойти в их квартире в любое время.

Такие неприятности, как пожар из-за неисправности электропроводки или взрыва вследствие утечки газа – далеко не редкость.

Но что делать при заливе квартиры, например, из-за неисправного водопровода или испортившейся стиральной машины? В большинстве случаев виноваты сами жильцы, но иногда ответственность за затопление несут управляющие компании, обслуживающие дом.

Если виновником залива оказались не вы, а соседи ил коммунальные службы, следует немедленно зафиксировать этот факт в специальных документах. Пожалуй, лучшее решение данной проблемы – проведение независимой экспертизы. В данной статье мы рассмотрим, в каких случаях может понадобиться эта процедура, а также расскажем, где ее провести и можно ли в дальнейшем оспорить.

Когда необходима оценка ущерба?

В случае затопления квартиры далеко не всегда жильцы могут сразу возместить весь причиненный ущерб. Иногда единственным выходом и ситуации становится проведение независимой экспертизы состояния жилплощади. Она может потребоваться в следующих случаях:

Для определения размера ущерба;
При необходимости доказать вину того или иного лица;
При обращении в суд;
Для получения денежных выплат при наступлении страхового случая.

Более того, независимая оценка квартиры поможет избежать разногласий с остальными жильцами дома при досудебном разбирательстве. К примеру, если камнем преткновения станет сумма компенсации за причиненный ущерб после залива квартиры, у вас на руках уже будут прямые доказательства вины соседа или управляющей компании. При отказе виновника залива возмещать вам необходимую сумму, вы вправе предоставить результаты данной экспертизы в суде.

Процедура проведения

Затопление жилья – всегда очень неприятное происшествие, вне зависимости от того, кто в нем виноват.

Попав в такую ситуацию, важно правильно просчитать все возможные пути решения конфликта, а также ответственность его сторон.

И все же, как проходит процесс оценки ущерба квартиры? Чтобы провести эту процедуру, следует придерживаться следующего порядка действий:

Вызвать аварийную службу и позвонить в управляющую компанию;
Выявить источник поступления воды в квартиру и определить виновника;
Получить от УК акт о залитии;
Выбрать компанию для проведения независимой экспертизы;
Заключить договор с экспертной организацией;
Предоставить квартиру для осмотра;
Получить отчет эксперта;
Составить претензию и предоставить ее виновнику затопления;
Подать исковое заявление в суд.

Обращение в управляющую компанию – обязательный этап даже в тех случаях, когда с затоплением удалось справиться самостоятельно в считанные сроки. В обязанности сотрудников ТСЖ входит документальная фиксация залива с помощью специального акта, а также проведение оценки ущерба жилья. Обратите внимание, что анализ ущерба должен проходить в присутствии потерпевшего, виновника затопления и сотрудника самой управляющей компании.

Что касается акта о заливе, его следует подготовить сразу в нескольких экземплярах и заверить печатью организации. Один из них должен остаться у владельца квартиры, второй передается виновнику залива, а третий – УК. Данный документ будет служить веским основанием для подачи претензии по возмещению причиненного ущерба.

Более того, он пригодится и для дальнейшего обращения к независимому эксперту. Стоит иметь в виду, что вам придется подготовить сразу несколько документов, при отсутствии которых экспертная компания вправе вам отказать. Итак, для проведения оценки квартиры вам понадобятся:

Паспорта всех собственников квартиры;
Свидетельство о праве собственности;
Поэтажный план БТИ;
Договор с управляющей компанией;
Номер банковского счета.

Выбирая организацию для независимой оценки квартиры, обратите внимание на наличие у нее необходимых лицензий и аккредитации.

Перед тем, как подписать соглашение, внимательно ознакомьтесь со всеми его пунктами и, по возможности, проконсультируйтесь у профессионального юриста.

Экспертная компания, в свою очередь, должна установить виновника затопления и уведомить его о проведении оценки ущерба.

В ходе проверки эксперты осматривают и фотографируют все причиненные повреждения и составляют свой отчет, куда вписываются все повреждения квартиры, включая мебель и бытовую технику. Затем они определяют общую сумму компенсации причиненного вреда и передают всю необходимую информацию клиенту. Потерпевший владелец квартиры может попытаться мирно урегулировать спор с виновником или же сразу подать на него в суд.

В какой срок после затопления целесообразно оценивать ущерб? Действующее законодательство не устанавливает каких-либо четких правил относительно этого вопроса. Так, разумнее всего обратиться к эксперту в течение 1-3 недель после происшествия.

От чего зависит цена?

При обращении к независимому эксперту большинство собственников недвижимости интересует всего лишь один вопрос – сколько будет стоить данная услуга? Стоимость оценки зависит от каждой конкретной ситуации. Рассмотрим все факторы, которые влияют на цену экспертизы залива квартиры:

Количество залитых комнат в квартире;
Стоимость испорченного имущества;
Место нахождения квартиры;
Степень повреждения жилья.

Оценщик проводит расчет стоимости своих услуг по специальной формуле, в основе которой лежит сумма ущерба, причиненного клиенту. Для этого ему нужно осмотреть все повреждения технических элементов квартиры, например, стен и окон. К тому же, эксперт оценивает дефекты имущества, которое находилось в квартире в момент затопления.

Как оспорить результаты?

Иногда возникают ситуации, когда оценка жилья, проведенная независимой компанией-оценщиком, по какой-либо причине не устраивает клиента. Конечно, вы можете самостоятельно настоять на проведении повторной процедуры. Обратите внимание, чтобы оспорить результаты экспертизы, нужны достаточно веские основания. Среди них, как правило, выделяют:

Использование устаревших или недействительных расценок;
Отсутствие в отчете конкретных данных, имеющих большое значение для оценки ущерба;
Ошибки в расчете причиненного ущерба;
Отсутствие фото-доказательств испорченного имущества.

Однако некоторых случаях лучше сначала обратиться за помощью к профессиональному юристу. Он поможет установить правомерность уже имеющегося заключения об экспертизе, а затем выдаст рецензию на экспертный отчет, которая может стать весомым аргументов для проведения повторной оценки.