Скачайте образец акта о затоплении нежилого помещения, а так же получите полную информацию о том, какие действия необходимо предпринять в случае залива коммерческой недвижимости?

Регламент действий в случае затопления

В случае залива квартиры нужно:

Оперативно вызвать специалиста-техника из коммунальной организации	к примеру, техника из ЖЭКа, ТСЖ, прочей компании, которая осуществляет коммунальное обслуживание затопленных помещений. Работник службы оформляет акт, в котором фиксирует все повреждения от потопа
После этого необходимо инициировать обращение в фирму, которая проводит квалифицированную оценку причиненного урона	Оценщик выполнит осмотр квартиры, оформит акт, а также подсчитает стоимость восстановления имущества, ремонта по факту затопления
После того как оценочная документация будет оформлена	ее копии необходимо отправить особе, виновной в аварии.

В случае согласия компенсировать ремонтные работы, дополнительных проблем не должно возникнуть. Однако, если виновник не собирается возмещать потери, можно инициировать судебное обращение, предоставив суду все требуемые документы по делу.

Каким образом происходит фиксация потопа

Это можно сделать с помощью оформления такого документа, как акт о заливе квартиры.

Важно, чтобы в нём содержались такие сведения:

Причина аварии	по вине коммунальных служб или жильцов дома
Повреждения	которые были нанесены квартире по причине потопа
В случае наличия пострадавшего имущества, его так само необходимо описать в акте	таким образом удастся корректно оценить причиненный урон, на законных основаниях потребовав от виновной особы соответствующего денежного возмещения

• По закону такой документ составляется в 2-х экземплярах, после чего подписывается пострадавшей особой и техником коммунальной организации.
• Иск подается исключительно в письменном виде.
• Чтобы это можно сделать, можно:

Отправить лично	иначе говоря посетить коммунальную структуру, зарегистрировать иск соответствующим образом. Для этого составляется 2 экземпляра иска. Один из них передается коммунальщикам, тогда как второй, на котором проставляется дата регистрации, порядковый номер входящего документа, – отдается заявителю
Отправить заявку по почте	письмом с телеграммой либо с уведомлением

При условии, если представитель управляющей организации отказывается прийти на осмотр, тогда как истец убежден, что известил УК корректным образом, то в четко установленное время необходимо начинать проводить осмотр без участия представителя обслуживающей фирмы.

Осуществление независимой экспертизы

Дабы особа получила право требовать возмещения от виновников аварии, нужно иметь на руках документ, официально подтверждающий величину компенсации.

Соответственно, чтобы его получить необходимо воспользоваться услугами независимого эксперта, сфера специализации которого – оценка стоимости восстановительного ремонта квартиры после залива.

Специалист должен предъявить документ, дающий ему право реализовывать оценочную работу.

Эксперт-оценщик предоставляет максимально детальные сведения относительно:

1. Цены восстановительных работ.
2. Итоговой суммы понесенного убытка.

Также обращение за услугами к независимому эксперту может потребоваться в ситуации, если особа, виновная в потопе полагает, что пострадавшее лицо неаргументировано завысило величину возмещения за пострадавшее имущество, ремонт.

Оформление акта затопления помещения нежилого типа

В таком случае в документе нужно представить:

Порядковый номер, фактический адрес	по которому располагается затопленное помещение (город, улица)
Дата оформления акта
Информация о комиссии	фиксирующей факт потопа, оформляет документ — должностные лица, их инициалы. При этом в составе комиссии значатся: Владелец нежилой недвижимости. Представитель управляющей организации. Представитель обслуживающей фирмы. Прочие особы, чье присутствие требуется при разного рода обстоятельствах.
Номер корпуса, дома, здания, квартиры либо другие сведения	которые касаются определения точного адреса пострадавшего объекта
Информация о свидетелях	присутствующих во время оформления акта — их паспортные данные, инициалы
Сведения, которые удалось установить в результате проверки	подтвержденные таким документом
Основные причины затопления	причиненный ущерб
Комплекс мер, которые удалось предпринять с целью ликвидации аварии	подписи свидетелей, членов комиссии.

Бланк образец акта затоплении нежилого помещения.

Процедура оценки урона

По закону допустимо обратиться в учреждение, которое предоставляет профильного эксперта-оценщика либо же воспользоваться услугами приватного специалиста.

Основное условие при этом – наличие документа, посредством которого разрешено осуществление такого вида деятельности.

Кроме того действительно важно не перекладывать имущество с места на место после затопления. Мебель, вещи должны находится на тех местах, в том виде, в котором они были до момента потопа.

Что делать, если произошло затопление по вине управляющей компании смотрите статью: затопление квартиры по вине управляющей компании.

Профессиональный оценщик выполнит осмотр недвижимости, тщательно исследует результаты залива, подготовит отчётную документацию, в которой будет описана величина причиненного урона.

Данный документ по факту оценки необходимо представить особе, виновной в наступлении аварии. Однако, если конфликтную ситуацию не удалось урегулировать мирным способом, акт оценщика стоит представить вместе с заявлением в судебной инстанции.

Перечень требуемых документов

Дабы специалист смог грамотно, корректно выполнить оценку урона, важно предъявить ему такую документацию:

Документы, которые удостоверяют, что гражданин	владелец недвижимого объекта либо его  арендатор, законный пользователь
Акт о затоплении, составленный работником обслуживающей структуры	при условии наличия документации, удостоверяющей стоимость уже осуществленных работ (в некоторых случаях их нужно выполнить сразу же по факту залива) либо же приобретенных для планового ремонта материалов, их так само нужно предоставить специалисту для оперативного, правильного составления акта оценки

Специфика урегулирования спора

При условии, если виновником потопа будет определен жилец квартиры сверху, соответственно все жалобы необходимо предъявлять непосредственно ему.

Однако если авария случилась по вине коммунальных структур (к примеру, если подвал офисного помещения был затоплен по причине своевременно не замененных труб главного стояка), то и урон компенсировать должны именно они.

Урегулирование спора мирным способом

Данный регламент действий определяется как примирение сторон. Некоторые граждане при этом обходятся без помощи адвокатов, правоведов.

Иначе говоря, проблема решается между собой. Размер урона устанавливается в соответствии с актом оценки.

Многие лица на этапе переговорного процесса приглашают адвоката, в результате заключают  мировое соглашение относительно предоставления возмещения.

Решение конфликта в судебном порядке

При условии, если проблему невозможно решить мирным способом, стоит инициировать судебное обращение.

Причем такого рода дела пребывают в ведении судов районных инстанций по месту прописки заявителя.

К заявлению нужно представить:

• Документацию, которая удостоверяет законное право заявителя на владение, пользование недвижимым объектом (к примеру, свидетельство о собственности, соглашение соц найма, аренды)
• Документ, который удостоверяет факт оплаты заявителем госпошлины – поскольку это имущественный иск, иначе говоря он имеет определенную стоимость, сумма госпошлины определяется данным критерием
• Копии заявления для ответчика, прочих участников дела
• Смета ремонтных работ по восстановлению помещения, имущества – оформляется профильными специалистами
• Акт о фиксации факта залива – при условии, если заявитель не имеет такой бумаги, он вправе заявить судебное ходатайство для определения эксперта, реализации оценочной процедуры
• Прочие документы, которые могут являться доказательной базой в процессе судебного рассмотрения дела.

Видео: Всё про акт о заливе. Как получить правильный акт?

Затопление нежилого помещения

Затопление нежилого помещения является не таким уж редким явлением на сегодняшний день. В группе риска находятся офисы, которые занимают первый этаж многоквартирного дома. Также бытовая неприятность может постигнуть даже обособленное здание. Виновником аварии может быть признан собственник квартиры, проживающий над офисом этажом выше, коммунальные службы или арендодатель, если пострадавшая сторона снимает нежилое помещение по договору аренды. Как получить компенсацию за ущерб, полученный в результате затопления, рассмотрим далее в статье.

Что делать при затоплении нежилого помещения?

Если в офисе произошел потоп, руководству организации нужно тщательно обдумать свои дальнейшие действия. Пошаговая инструкция для пострадавшей стороны выглядит следующим образом:

• если в нежилом помещении присутствует техника, следует в первую очередь отключить подачу электроэнергии во избежание короткого замыкания;
• желательно сделать фотографии места происшествия и зафиксировать на видео последствия затопления;
• вызвать аварийную службу для прекращения дальнейшей подачи воды;
• проинформировать о случившемся коммунальную службу и пригласить в офис для составления акта о заливе;
• проведение независимой экспертизы для установления реального масштаба повреждений;
• мирное или судебное урегулирование ситуации.

Причинами затопления нежилого помещения могут быть:

• кран, оставленный открытым в квартире сверху по причине забывчивости соседей;
• прорыв трубы;
• некачественная сантехника;
• проблемы с канализационной системой и т. д.

Как уже указывалось ранее, в зависимости от причины затопления, собственники или арендаторы нежилого помещения могут обратиться с претензией к — соседям, проживающим этажом выше, коммунальной службе, которая ненадлежащим образом обслуживала технические коммуникации, или к арендодателю.

Правила составления акта о затоплении

Акт о заливе нежилого помещения является основополагающим документом при расследовании обстоятельств дела и расчета стоимости ущерба. Бумага составляется представителем управляющей компании в 2 экземплярах. При ее оформлении в обязательном порядке должны присутствовать:

• пострадавшая сторона в лице руководства офиса;
• предполагаемый виновник происшествия.

Форма акта о затоплении нежилого помещения выглядит следующим образом:

• дата и время обнаружения потопа;
• местоположение офиса;
• указание причины залива — прорыв трубы, нарушение правил использования технического оснащения и т. д.;
• заполнение дефектной ведомости с подробным описанием имущества, которое было повреждено во время затопления нежилого помещения — электронная техника, мебель, фиксируется наличие подтеков на потолке и стенах;
• составление сметы о масштабах ущерба;
• в конце документа проставляются подписи всех присутствующих.

К акту о затоплении прикладываются сделанные ранее фотографии. Стоит отметить, что приглашать представителя коммунальной службы для осмотра нежилого помещения и составления заключения следует незамедлительно в день залива. В случае несвоевременного обращения в ЖЭК доказать свою правоту будет практически невозможно.

Образец акта о затоплении нежилого помещения можно скачать по ссылке.

Оценка причиненного ущерба

Чтобы узнать реальный размер повреждений, можно воспользоваться услугами квалифицированного специалиста. Проведение независимой экспертизы рекомендуется отложить на 7 дней с момента затопления. За недельный срок в нежилом помещении могут проявиться дополнительные повреждения, которые не были обнаружены изначально.

Пострадавшее лицо должно согласовать с оценщиком дату и время осмотра места происшествия и за 3 дня до проведения независимой экспертизы проинформировать предполагаемого виновника аварии о процедуре специальной телеграммой. Чтобы оценить стоимость ущерба при затоплении, специалисту могут потребоваться нижеприведенные документы:

• акт о потопе в нежилом помещении;
• договор аренды или свидетельство о приватизации в доказательство того, что обратившееся за услугой лицо обладает правом собственности;
• поэтажный план;
• документ, фиксирующий площадь комнат — экспликация.

Независимая экспертиза затопления нежилого помещения предполагает осмотр специалистом места происшествия, выявление причин залива, определение стоимости ремонтных работ и каждой поврежденной вещи.

Также эксперт высчитывает размер упущенной выгоды, т. к. случилась внештатная ситуация.

Понесенные финансовые издержки при проведении процедуры должны быть возмещены стороной, вина которой будет доказана.

Взыскание компенсации после затопления по соглашению сторон

После получения заключения управляющей компании и независимого эксперта, следует обратиться к виновнику потопа в нежилом помещении с предложением решить вопрос мирным путем, не доводя дело до суда. Если стороны пришли к согласию по поводу размера денежной компенсации, то следует оформить соглашение сторон о возмещении ущерба.

В документе требуется отобразить следующую информацию:

• идентифицирование участников письменной договоренности;
• сумма покрытия убытков, полученных в результате затопления нежилого помещения;
• порядок передачи денежных средств;
• срок возмещения;
• ответственность за нарушение соглашения.

Подписанное, после затопления нежилого помещения, мирное соглашение должно быть завизировано у нотариуса. Тариф за услугу равен 100 рублям. Для удостоверения потребуется предъявить некоторые документы:

• внутренние паспорта обратившихся;
• выписка из ЕГРН или свидетельство о регистрации;
• акт о потопе;
• заключение независимого эксперта.

Виновная в затоплении нежилого помещения сторона может передать денежные средства пострадавшему посредством денежного перевода на банковскую карточку или лично в руки. Если достигнуть согласия по поводу возмещения ущерба не получилось, то пострадавший имеет полное право обратиться в суд.

Как взыскать денежную компенсацию через суд?

Судебная инстанция выбирается в зависимости от стоимости иска:

• до 50 тысяч рублей — мировой суд;
• больше 50 тысяч рублей — городской суд.

Чтобы взыскать компенсацию за причиненный ущерб в судебном порядке, потребуется применить следующие шаги:

• подготовка бумаг по делу о затоплении нежилого помещения:
  • паспорт заявителя;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • правоустанавливающий документ на нежилое помещение;
  • акт о затоплении;
  • заключение независимого эксперта;
  • фотографии с места происшествия;
• составление искового заявления. В письменном обращении содержится:
  • исходные данные о суде, истце и ответчике;
  • сведения о затоплении нежилого помещения — дата, время, причина;
  • просьба о взыскании с виновной стороны убытков;
  • подпись и дата;
• уплата государственного налога. Его размер установлен НК РФ и варьируется от 400 до 60 тыс. рублей;
• участие в судебном разбирательстве;
• получение исполнительного листа.

Рассмотрение дела судьей осуществляется обычно на протяжении 60-90 дней. После вынесения постановления сторонам дается 30 дней для подачи апелляции, если решение было принято не в их пользу. К новому судебному разбирательству по делу о затоплении нежилого помещения следует подготовить новые доказательства своей правоты. За выполнением постановления суда следит ФССП.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления нежилого помещения можно тут.

Составление акта о заливе нежилого помещения

От заливов часто страдают офисы, торговые точки, кафе, расположенные на первых этажах жилых домов. Нежилые помещения заливают соседи сверху или авария происходит из-за неисправностей сантехники, водопровода. Виновник затопления определяется только специалистами коммунального хозяйства.

Если помещение расположено на первом этаже жилого дома, то убытки покрывают соседи сверху. Если залив произошел в отдельно стоящем здании, арендованном для юридического лица, то виновником является собственник помещения или управляющая компания.

В любом случае для компенсации убытков необходимо составление акта о заливе.

Что нужно для составления акта?

В комнате, которую заливает водой, отключают электрику. Затем обращаются в организацию, которая обслуживает здание, и приглашают специалиста для фиксации происшествия, определения ущерба и виновного лица.

Коммунальные службы могут настаивать на подаче заявления, без которого выезд на место аварии невозможен. Тогда оформляется заявка, а если ее принимать отказываются, то документ отправляют заказным письмом, сохранив квитанцию.

Оптимально, если специалисты в течение нескольких часов прибывают по указанному адресу.

В противном случае документ составляет собственник (арендатор) помещения в присутствии 2-х свидетелей (обязательно), виновной стороны (по возможности). После устранения причин залива приступают к обследованию помещения.

Фотографии, видеофиксация последствий залива желательны, поскольку могут послужить дополнительными источниками информации в ходе судебного разбирательства.

До составления акта и определения размера ущерба нужно исключить любые восстановительные работы, перестановки в залитой комнате.

Особенности оформления документа

Акт оформляет комиссия, в которую входит представитель управляющей компании, обслуживающей дом коммунальной организации, собственник помещения, виновник залива.

Обследование помещения проводится в присутствии свидетелей, сведения о которых (ФИО, паспортные данные) фиксируются в документе.

Акт составляется в 3-х экземплярах: для управляющей компании, для пострадавшей стороны, для виновника. В акте указывается:

• Адрес здания (помещения), дата оформления акта (дата затопления может отличаться, фиксируется отдельно);
• Состав комиссии с указанием должностей, ФИО;
• Причина и виновник залива (физическое или юридическое лицо);
• Описание последствий затопления с четким указанием визуальных дефектов, информацией о воде (горячая или холодная, чистая или грязная);
• Перечень поврежденного имущества;
• Подпись и печать сотрудника, составившего акт;
• Подписи членов комиссии (отказ от подписания документа фиксируется);
• Данные и подписи свидетелей (не менее 2-х человек).

Акт является главным документом, который подтверждает факт залива, устанавливает виновное лицо и фиксирует повреждения. Образец акта доступен по ссылке. На основании этого документа оценщиком составляется экспертиза о размере ущерба.

При наличии акта и экспертизы стороны могут прийти к досудебному соглашению о возмещении ущерба. В этом случае обращение в суд не потребуется. Если виновная сторона отказывается выплачивать компенсацию или делать ремонт, то владелец помещения вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

В цену иска включаются расходы на юриста и оценочную экспертизу.

Заключение

При затоплении нежилого помещения (в жилом доме или отдельно стоящем здании) необходимо обратиться в коммунальные службы и управляющую компанию. Акт, подтверждающий факт залива, составляется комиссией в присутствии свидетелей и виновной стороны. В документе указывается причина происшествия и виновник, которому надлежит оплатить ущерб.

Порядок действий при затоплении нежилого помещения. Образец акта, сбор комиссии и оценка ущерба

Аварийное состояние водопровода, протечка, халатное отношение соседей – все это может привести к затоплению помещения. Во многих случаях пострадавший имеет право не только на возмещение ущерба, но и на компенсацию за упущенную выгоду.

В какие организации обращаться пострадавшему? Как правильно составить необходимые документы? Как вести себя в подобной ситуации подробно изложено в данной статье.

Чтобы решить свою проблему обращайтесь в онлайн чат к нашему юристу. #Будьтедома и здоровья вам!

Задать вопрос

Показать содержание

Что делать при заливе?

Для начала – вызвать аварийную службу для устранения очага потопа. Нужно звонить в управляющую организацию, перед этим обезопасив помещение и людей – отключив подачу электричества.

Как собрать комиссию?

Определение и сбор комиссии происходит через управляющую компанию. В нее включаются собственники затопленного помещения, владелец недвижимости, откуда произошло затопление, представители управляющей компании. После осмотра составляется акт с данными и подписями всех членов комиссии.

Чтобы решить свою проблему обращайтесь в онлайн чат к нашему юристу. #Будьтедома и здоровья вам!

Задать вопрос

Определение виновника

Если протечка произошла из-за неправильных действий или поломок в помещении сверху, то виновником является его законный владелец. Если здание полностью нежилое, но у него есть собственник, то именно он будет виновником.

Если торговая или иная площадь находится в аренде у государства, то определять виновника следует после технического осмотра всего здания, фиксации повреждений и проведения экспертизы.

Важно! Если виновника потопа невозможно определить, в акте делается об этом отметка.

После того, как затопление остановлено, необходимо тщательно зафиксировать повреждения:

1. Измерить и указать площадь повреждений на стенах, на полу, на потолке.
2. Тщательно описать испорченную мебель.
3. Вписать модели пострадавшей бытовой техники.
4. Сделать опись поврежденного товара.
5. Сфотографировать/снять на видео случившееся.
6. Указать, какая вода – горячая или холодная – затопила помещение.

Все эти подробности вносятся в акт и заверяются комиссией.

Определение причины аварии

Чаще всего собственники и арендаторы сталкиваются со следующими причинами подтоплений:

• разгерметизация систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции и кондиционирования;
• разрушение гидроизоляции кровли, балконов, лоджий, открытых помещений, перекрытий в сан.узлах, наружных стен или окон;
• безответственное ведение хозяйства владельцами помещений.

Оценка управляющей компании

Управляющая компания оценивает ущерб на основании составленного акта. Опись включает те работы, которые нужно провести, чтобы устранить нанесенные повреждения. Также в нее включается цена испорченной мебели, приборов, расходы на то, чтобы привести помещение в порядок.

Представитель управляющей компании осматривает пострадавшие площади, изучает причины и результаты потопа, фиксирует в своем отчете общую сумму ущерба. Этот документ затем предъявляется виновной стороне для возмещения ущерба. Пострадавший вправе привлечь к оценке независимых экспертов, а также включить в сумму выплат упущенную выгоду.

Чтобы решить свою проблему обращайтесь в онлайн чат к нашему юристу. #Будьтедома и здоровья вам!

Задать вопрос

Акт — подтверждающий документ

Пострадавшая сторона инициирует составление акта. Участвовать в его составлении должны представители управляющей компании, собственники помещения, владельцы площади, которая стала причиной потопа (если они определены), инженеры или другие технические специалисты обслуживающей организации.

Справка. Документ необходим для того, чтобы опираться на Гражданский кодекс РФ (ст. 1064), который гласит, что любой причинённый материальный вред должен быть полностью возмещён виновником.

Акт должен быть составлен в кратчайшие сроки, желательно сразу после устранения аварии на месте происшествия после визуального осмотра – в течение 12 часов. Если авария произошла в нерабочее время (праздники, выходные) составить документ нужно не позднее, чем через трое суток. Законом не предусмотрена форма акта и его составитель.

Сотрудники управляющей компании могут составить документ, только находясь на месте аварии, также право составления акта есть и у пострадавшего.

Подписывают акт представители управляющей организации и собственник (в случае с нежилым помещением такое право есть и у арендатора). Акт содержит констатацию факта аварии, перечень причастных (виновных) лиц и опись нанесенных повреждений. Часто представители организаций имеют образцы и бланки подобных актов, но допускается вольное составление документа.

В акте должны быть указаны:

• Порядковый номер документа.
• Информация обо всех членах комиссии. Нужно указать должности в управляющей организации. Если присутствуют посторонние свидетели, фиксация их паспортных данных обязательна.
• Время, место, дата составления документа.
• Адрес затопления.
• Причины потопа (например, «комиссия установила, что авария случилась из-за поломки системы горячего водоснабжения, разорвана труба – диаметр 55 миллиметров»).
• Данные виновника (если удалось установить сразу).
• Описание нанесенного ущерба. Здесь нужно перечислить все повреждения, объем пострадавшей площади.Например, «нежилому помещению (офису) с площадью /указать/ нанесены следующие повреждения: залит потолок, имеются мокрые пятна, разводы. На стенах – бумажные обои, залиты (по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 отстают от стен, есть протекания, отслоения). Окна пластиковые, не пострадали, пол – линолеум, есть набухание. Двери пластиковые – 3 штуки – разбухли. Подсобное помещение /указать площадь/: потолок залит целиком, есть желтые пятна, стены побелены, на них мокрые пятна. Окна не пострадали. Полы: паркет деревянный, набух».
• Обязательно нужно указать в акте причинно-следственную связь между аварией и нанесенным ущербом. Например, «из-за прорыва трубы с горячей водой был затоплен офис, расположенный на первом этаже, непосредственно под местом течи».
• Подписи всех членов комиссии.
• Также можно указать:
  1. Проводился ли ремонт/переоборудование помещения.
  2. Есть ли страховка.
  3. Есть ли задолженность по платежам.

Важно! Даже если виновника нет во время составления документа, акт все равно составляется. Желательно иметь его в трех экземплярах.

Зачастую именно управляющая компания является виновником затопления и отказывается составлять акт. В этом случае акт составляется самостоятельно (в присутствии понятых) и отправляется в организацию почтой (с уведомлением о получении).

В акте при этом делается пометка о том, что организация была проинформирована о необходимости присутствия на месте аварии, но для проведения экспертизы не прислала своих представителей.

Как в таком случае рассчитать ущерб?

Если управляющая компания отказалась присутствовать на места аварии, не осмотрела пострадавшее нежилое помещение или нарушает сроки составления акта, то можно пригласить независимого оценщика. Это может быть представитель какой-либо компании или частное лицо (но обязательно должен быть членом саморегулируемой организации оценщиков и иметь страховку).

Эксперт работает, имея на руках акт об аварии и удостоверившись в праве собственности. Нежелательно проводить восстановительные работы до тех пор, пока не будет оценен нанесенный ущерб.

После окончания осмотра и экспертизы оценщик составляет заключение, где указывает сумму ущерба. Оплаты услуг независимого оценщика можно включить в сумму иска (если таковой будет создан).

Почему стоит предпочесть независимого оценщика?

Оценка ущерба, которую проводит управляющая компания, зачастую не дает полной картины: не устанавливаются виновники аварии, а лишь фиксируются факты. Независимая экспертиза может указать, почему случился потом, и кто в этом виноват.

Если необходим тщательный и внимательный подход к делу, исключающий заинтересованность любой из сторон, лучше обратиться к специалистам со стороны. Плюсы независимой экспертизы:

• Технические специалисты управляющей компании, осматривающие место аварии, могут быть некомпетентны в каких-то вопросах.
• Если управляющая организация виновна в аварии, она является заинтересованной стороной.
• Последствия затопления могут проявиться после первичного осмотра.
• Независимая экспертиза гарантирует доскональное изучение проблемы и назначение виновных после тщательного изучения дела.

Претензия

Для мирного урегулирования пострадавший составляет документ, где указывает: какие его права были ущемлены, что он предлагает сделать для решения ситуации.

Внимание! Претензия о затоплении нежилого помещения составляется, если есть необходимость и желание решить проблему в досудебном порядке.

Претензия подается виновнику по почте заказным письмом (отправленные документы нужно описать). В компанию претензию можно отнести лично. На документе фиксируется входящий номер, дата, фамилия и имя сотрудника, принявшего бумаги. Податель также расписывается на документе.

Претензия составляется в двух экземплярах (один пострадавшему, другой – виновнику). Если не получается принести бумаги самостоятельно, то можно выслать почтой. Но обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

Как составить?

Претензию составляют только в письменном виде. Ее может оформить как юрист, так и сам пострадавший по образцу. В документе указывается:

1. ФИО и другие данные виновной стороны (адрес, реквизиты и пр.).
2. ФИО и другие данные пострадавшей стороны (адрес, реквизиты и пр.).
3. Место, время затопления. Опись пострадавшего имущества (на основании акта).
4. Описание расходов пострадавшего.
5. Требование о возмещении ущерба.
6. Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления.
7. Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
8. Требование о возмещении потраченных средств.
9. Как пострадавший планирует получить средства. Например, «прошу возместить материальный ущерб в размере /указать/ путем перечисления на мой банковский счет по следующим реквизитам /указать/».

Скачать бланк претензии о затоплении нежилого помещения

Справка. В случае невыполнения требований пострадавший оставляет за собой право в течение 20 дней с момента получения виновным претензии обратиться в суд.

Если виновник не принимает претензию или не хочет выплачивать сумму в полном размере, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Пострадавший (собственник помещения) составляет это заявление, основываясь на ГПК РФ ст. 131 и 132. Иск должен содержать описание дела, сумму ущерба, требования к виновному.

Скачать бланк искового заявления в суд о затоплении нежилого помещения

Куда обращаться?

Иск подается по месту жительства ответчика (в данном случае – стороны, виновной в затоплении). Однако, если в случае затопления и ответчик, и истец располагаются в одном доме, иск можно подавать по адресу затопленного помещения. В районный суд может обращаться как собственник, так и его доверенное лицо.

Если была проигнорирована

Доказательством того, что пострадавшей стороной были предприняты меры к мирному урегулированию, а виновником – проигнорированы, являются следующие документы:

• Уведомление о вручении претензии (если она была отправлена по почте заказным письмом).
• Экземпляр претензии с указанием даты получения, росписи сотрудника компании (если была подана лично).

Эти документы следует приложить к исковому заявлению. Через 20 дней после получения вышеозначенных бумаг пострадавший может обращаться в суд (если в претензии был обозначен именно такой срок для урегулирования спора). В случае затопления нежилого помещения – даже если был нанесен большой ущерб и последствия аварии мешают работать – необходимо набраться терпения.

Только тщательная фиксация повреждений, документирование произошедшего, опись, внимательная оценка и экспертиза помогут взыскать компенсацию и добиться восстановительных работ в полном объеме.

Акт о затоплении помещения

Содержание:

Одним из главных нюансов составления данного документа является его процессуальная грамотность. Наши специалисты из юридического отдела выделяют следующие основные правила составления Акта о затоплении помещения:

Составление документа с участием комиссии

При осмотре залитого жилого или нежилого помещения должны присутствовать:

• Инженеры управляющей/обслуживающей/эксплуатирующей компании;
• Представитель арендатора пострадавшего помещения;
• Собственник или представитель собственника поврежденного помещения;

Также практика составления актов о заливе имеет случаи, когда представители управляющей компании и собственники помещения — это одно и то же заинтересованное лицо и они не спешат или отказываются составить такой документ, в этом случае, вам необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию и получить отметку о принятии заявления, в заявлении указать, что в случае, если управляющей компанией не будет сформирована комиссия, вы самостоятельно, совместно со своими коллегами и соседями по офису/складу составите акт о затоплении нежилого помещения. В «самостоятельном» акте необходимо упоминание свидетелей, выполнявших роль очевидцев с указание их личных данных (основных реквизитов, паспортных данных). Это значительно укрепит позиции потерпевшей стороны при рассмотрении имущественного спора в суде.

Подробная фиксация имеющихся повреждений

Составление этого важного документа при затоплении желательного в ближайшее время после затопления нежилого и жилого помещения. В последующем Вы можете пригласить сотрудников обслуживающей компании еще раз для фиксации всех повреждений, которые проявляются со временем (грибок, отслоения, возбухания и т.д.).

В Акте обследования должна быть отображена следующая информация о жилом или нежилом помещении:

• место залива и его последствия (измеряется площадь повреждений на стенах, потолке);
• описывается испорченная мебель (её размещение, производитель, тип);
• при наличии затопленной электронной техники указывается её технический паспорт, производитель, модель;
• при повреждении товара, в акте общими словами отображается характер повреждений ТМЦ и примерный объем;
• рекомендуем обязательно производить фото или видеофиксация места происшествия.

При составлении Акта затопления обычно не указывается факт неисправности техники, по причине отсутствия квалифицированных и профессиональных навыков у членов комиссии для определения работоспособности электроники.

Указание причины затопления

Подробно описывается место происшествия и причина, как то:

• разрушение гибкой подводки к раковине в помещении № 28 на 3 этаже;
• прорыв стояка горячего отопления в перекрытии между 5 и 6 этажом;
• авария в системе ливневой канализации, находящейся на 7 этаже;
• и т.д.

В Акте о затоплении должна быть отображена информация о взаимосвязи халатных действий/бездействия виновника и нанесенного ущерба, а также определяются рамки ответственности виновной стороны, установленных вентилей и кранов подачи воды (жилые и нежилые площади могут быть оснащены различной подачей воды). В зависимости целей использования нежилого помещения, потерпевшая сторона может выдвигать требования о возмещении упущенной выгоды.

Нарушение правил эксплуатации и применения ненадежного технического оснащения, указывается горячая или холодная вода затопила помещение.

Завершающим этапом составления Акта является подписание документа всеми членами комиссии.

Образец акта о затоплении нежилого помещения (скачать)

При наличии грамотно составленного и объективного акта (по ссылке Акт о заливе коммерческого помещения ) и отчета об оценке, составленного экспертами нашей компании, Вы с уверенностью сможете получить возмещение за причиненный ущерб. Звоните  или оставьте контакты

Государственные органы и суды рассматривают Акт о факте  затопления нежилого помещения как первостепенный документ при рассмотрении спора. Составление данного документа является первым шагом к возмещению нанесенного ущерба вашему имуществу и влияет на следующие факторы:

• Расчет величины понесенного ущерба;
• Определение виновной стороны;
• Подготовка досудебной претензии;
• Дальнейшее взыскание компенсации за ущерб от потопа в суде;

Помимо примера акта о заливе нежилого помещения выше, мы хотели предложить свою форму акта, которую активно используем и который удобен при описании повреждений, это займет не много времени, т.к. в нем практически все виды отделки можно отметить «галочками» скачать образец нашего акта о заливе помещения можно .

Формат акт о заливе нашей компании

Любая доказательная база, строящаяся на отчете об оценке, не возымеет должного эффекта без наличия содержательного акта осмотра помещения после затопления.

Кто производит оценку ущерба

Учитывая тот факт, что государство постоянно повышает ответственность (вплоть до собственного имущества) оценщиков, работающих по 135 федеральному закону, суды, как Московские, так и областные предпочитают отдавать функцию оценки в их руки. Отметим, что мы накопили довольно большую практику и досудебного и судебного урегулирования с виновниками и страховыми компаниями.

Если хотите поручить весь процесс возмещения ущерба одной профессиональной команде, начиная от составления акта, заканчивая исполнительным производством, то звоните по телефону  или оставьте контакты .

Автор публикации: Александр Кириков

Акт осмотра после затопления нежилого помещения

Собственники жилых и нежилых объектов ответственны за их состояние. В некоторых случаях нарушения при эксплуатации помещений могут повлечь наступление убытков для собственников смежных объектов. В частности, такие ситуации касаются затопления нежилых помещений.

Большое количество коммерческих объектов располагается на первых этажах многоквартирных домов. Соответственно, владельцы квартир, которые находятся выше, нередко затапливают указанные объекты. Подобные ситуации вызывают серьезные споры и конфликты. Зачастую, их приходится разрешать в судебном порядке.

Как правильно составить акт о затоплении нежилого помещения?

При затоплении, важным является своевременная фиксация произошедшего. Совершенно очевидно, вопрос в дальнейшем будет ставиться о возмещении нанесенного ущерба. Значит, собственник нежилого помещения, которое было затоплено, должен доказать размер нанесенного вреда и подтвердить его.

И в первую очередь, необходимо составить акт о затоплении нежилого помещения. Такой акт о затоплении станет первым и наиболее важным документом. В нем будут отражены все зоны поврежденные водой.

Это позволит в будущем правильно рассчитать объем восстановительных работ и взыскать с виновника такую сумму.

При правильном оформлении бланка, нужно учитывать следующие особенности:

• Правильный акт составляется в присутствии одного, а лучше двух свидетелей. Они смогут впоследствии подтвердить объективность акта и сам факт затопления нежилого объекта;
• Необходимо сопровождать оформление бланка фотосъемкой или видеосъемкой. Такая фиксация станет еще одним объективным доказательством в пользу правоты потерпевшей стороны. Полученные, таким образом, материалы необходимо приложить к правильно оформленному бланку;
• Чтобы правильно составить бланк, надо отдельно указывать каждое помещение, если их несколько. Например, нужно отдельно описать зоны повреждения, которые имеются в каждом из торговых залов, подсобном помещении и так далее.

Правильно подготовленный документ должен быть понятен не только очевидцу произошедшего, но и человеку, который ознакомится с ним позже.

О том, как составляется акт о затоплении квартиры, написано здесь.

Форма акта о затоплении нежилого помещения

Нужно указать, что вопросы, связанные с компенсированием убытков при затоплении, урегулированы рядом положений Гражданского Кодекса. Он включает общие правила возмещения, не выделяя именно случаи повреждения.

При этом закон не устанавливает определенной формы для указанного акта. Поэтому, каждый владелец объекта вправе составлять его самостоятельно.

При этом надо помнить, что данный документ будет представлен суду в качестве доказательства. Соответственно, он должен быть понятен.

В нем следует отразить все предметы, поврежденные в результате контакта с водой. Их можно даже отдельно перечислить дополнительно.

Составление документа рекомендуется в присутствии представителя управляющей компании и собственника, откуда поступала воды. Это придаст убедительности документу и исключит возможность манипулирования им. Если же участие собственника невозможно, то допустимо пригласить только представителя от управляющей компании.

Гражданский Кодекс РФ в последней редакции 

Акт о затоплении нежилого помещения – образец

Если позволяет возможность, то помимо обследования объекта рекомендуется осмотреть и расположенную этажом выше квартиру. Это позволит понять причину поступления воды ни нижний этаж и зафиксировать ее в документе.

В документе следует предусмотреть отдельные строки для каждой из поврежденных нежилых площадей. При этом повреждения пола, стен, мебели или потолка следует указывать отдельно. Это позволит в дальнейшем суду четко и ясно представить масштаб и локализацию повреждений.

Скачать образец акта 

Указанная бумага нередко именуется осмотром. Такой осмотр проводится непосредственно после выявления рассматриваемого факта. В нем отражается общее состояние объекта и отдельно расписывается состояние каждой отдельной комнаты или торгового зала.

Это предварительный документ, который закрепляет основные повреждения и станет основанной для последующей оценки ущерба и заявления исковых требований в суд.

Образец акта осмотра после затопления нежилого помещения

Осмотр нужно оформлять в присутствии посторонних лиц. Это могут быть свидетели, работники управляющей компании. Желательно, обеспечить присутствие и виновного лица. Если этого сделать невозможно, необходимо отразить такое обстоятельство в отдельно.

Скачать образец

Образец, оформление акта о заливе квартиры

В случае непредвиденной порчи имущества собственника или арендатора какого-либо, в том числе жилого помещения составляется специальный документ — акт о заливе помещения, фиксирующий факт причинения ущерба, время, обстоятельство и данные о возможных виновниках происшествия. Как действовать после затопления, какие правила оформления предусматривает закон, какой акт является недопустимым доказательством и как оспорить его в суде, вы узнаете из данного материала.

Как зафиксировать ущерб

Законодательством не предусмотрены предельные сроки осмотра помещения и составления акта о заливе. Напротив, существует рекомендация, согласно которой приглашать  управляющую компанию или работников ЖЭУ, ЖЭК, ДЕЗ и т. д.

стоит только по истечении трёх суток, когда последствия аварии/халатности проявятся в полную силу и экспертная оценка будет наиболее объективной.

Таким образом, в первые 2-3 дня можно попытаться самостоятельно договориться с виновниками затопления о возмещении ущерба и в случае отказа действовать по инструкции ниже, составлять акт о заливе.

Важно! Ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно устранить последствия, отремонтировать или прикрыть визуальные проявления аварии. В таком случае экспертная организация, в случае назначения повторной экспертизы судом не сможет установить факт залива.

После того как приглашены сотрудники УК либо ЖЭУ, уведомите в письменной форме потенциального виновника так, чтобы он также присутствовал при осмотре и составлении акта. Делать это необходимо с помощью специальной телеграммы-уведомления с подтверждением получения.

В ней необходимо указать причину вызова, полный адрес квартиры, время проведения осмотра и указание на то, что в случае неявки адресата, акт о заливе будет составлен без него. При этом в акте по причине действительной неявки необходимо сделать соответствующую запись.

Заверенную на почте копию телеграммы необходимо сохранить для, возможно, последующих судебных разбирательств.

Также возможна ситуация, что представители юридического лица проигнорируют просьбу либо затянут проведение обследования.

В таком случае им необходимо направить аналогичную телеграмму-уведомление и после истечения указанного срока самостоятельно составить акт о заливе в присутствии двух свидетелей (соседи, родственники).

Затем, согласно закону, можно будет отправить документы в суд. Образец вышеупомянутого уведомления можно получить непосредственно на почте.

Правила составления акта

После осмотра залитого помещения необходимо взять бланк акта и заполнить его в свободной форме. Закон не предусматривает чёткую структуру оформления данного документа, поэтому достаточно своими словами описать всё произошедшее. Важно только включить в описание следующие пункты:

• Дата составления акта
• Фактическая дата происшествия
• Предполагаемые причины и возможные виновники;
• Подробное описание причинённого ущерба: стены, потолки, пол, мебель, техника всё, что пострадало от затопления;
• Оформлена ли страховка имущества у фирмы Согаз или любого другого страховщика;
• В каком состоянии было имущество до инцидента;

Также в документе осмотра указывается полный список присутствовавших лиц и указания на отсутствующих (например, виновника).

Всего выписывается три экземпляра акта, один из которых остаётся у владельца пострадавшего помещения (второй в управляющей компании/ЖЭУ, третий у виновника).

После проставления подписей необходимо сделать чёткие снимки мест повреждений и прикрепить их к документу, чтобы осмотр не был признан недопустимым доказательством. После этого рукописный акт о заливе считается полностью составленным и готовым к отправке.

Для актов по официальным бланкам подойдёт следующий образец:

Скачать образец незаполненного акта можно по ссылке внизу статьи.

Дальнейшие действия

После обследования помещения можно попробовать снова договориться с залившим вас физлицом/компанией о сумме компенсации и, в случае отказа, направить документы в суд, который, согласно закону, начнёт разбирательство.

Причём в ходе судопроизводства может быть назначена дополнительная экспертиза для точной оценки ремонта помещения после случившегося. Значительным подспорьем в этом вопросе будет наличие страховки, например, у компании Согаз.

Благодаря ей вы в любом случае получите компенсацию, а дальнейшие финансовые вопросы перейдут на плечи страховщика.

Важно понимать, что при несоблюдении всех процедур (например, не постановке в известность сторон о процедуре обследования), акт о заливе помещений может стать недопустимым доказательством в суде, и результаты первого осмотра будут отменены судьёй. Поэтому ни в коем случае не нарушайте общую процедуру и до конца отстаивайте своё право на полную компенсацию.

Можно ли оспорить акт о затоплении

В общем случае акт о затоплении магазина либо квартиры не является прямым доказательством вины, так что не стоит сразу расстраиваться и соглашаться на любые условия. Если в ходе оценки или оформления документа были допущены реальные ошибки, можно обсудить их с пострадавшим и исправить либо дождаться суда, где будет возможно опротестовать их по закону.

Оспорить акт достаточно проблематично, и в большинстве случаев это приводит только к уменьшению выплачиваемой компенсации, а не отмене документа. Но чтобы добиться даже такого результата, необходимо запастись очень вескими доказательствами собственной невиновности.

Такие причины, как «составили акт только через 5 дней» или «при составлении даже не позвонили в дверь виновнику затопления» абсолютно несущественны.

Предельные сроки составления документа не указаны в законе, доказать то, что к вам никто не приходил достаточно проблематично, если только нет видеодоказательства, «придраться» к форме заполнения тоже непросто из-за отсутствия строгих регламентов.В данном случае лучше обратиться к опытному юристу либо найти в интернете образец защиты и оспаривания.

Также, если не получается признать документ недопустимым доказательством, стоит попытаться составить свою версию произошедшего и оспорить выдвинутую на основании самого акта.

К примеру, если в причинах затопления указана халатность владельцев верхней квартиры, можно попытаться доказать обратное: «прорыв трубы произошёл по вине коммунальных служб».

Стоит внимательно ознакомиться с описанием повреждений, добиться от сотрудников ЖЭУ собственной оценки повреждений на основании состояния помещения до затопления.

То есть, залитые обои могли стоить копейки, а в требовании к возмещению значится цена дорогого и качественного настенного покрытия это можно оспорить. Добейтесь от коммунальных служб внесения правок в акт: в разделе причин затопления. В таком случае ответственность будет разделена.

Правила возмещения ущерба также предусматривают возможность проведения ремонта за счёт средств самой управляющей организации, если нарушения с её стороны были доказаны в суде. Поэтому в вопросе сбора доказательной базе стоит, по крайней мере, посоветоваться с опытным юристом/адвокатом и в дальнейшем делать основной акцент на вине третьих лиц.

В большинстве случаев хорошо подготовленному человеку удаётся сократить сумму требуемых выплат на 30% и более.