Мастер жкх: права и обязанности, должностная инструкция и положение об охране труда, особенности профессии, а также уровень заработной платы в управляющей компании

Время чтения: 4 минут(ы)

Одним из важнейших локальных документов любого предприятия является должностная инструкция – документ, определяющий положение сотрудника в компании, его функциональные обязанности, права и зону ответственности.
В этой статье мы поговорим о том, что собой представляет должностная инструкция мастера участка, а также предложим вашему вниманию несколько примеров данного документа, составленных с учетом специфики деятельности организации.

Как составить: общие положения

В «Общих положениях» должностной инструкции прописывается:

к какой категории работников сотрудник принадлежит;
каким образованием и стажем работы он должен обладать;
кем принимается и назначается на должность;
кому подчиняется;
кем замещается;
что должен знать и чем должен руководствоваться.

Мастер участка является руководителем, поэтому на данную должность принимается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы на соответствующей должности от 1 года или средним образованием и стажем работы от 3 лет. В случае отсутствия специального образования минимальные требования к стажу работы составляют 5 лет.

Принимается мастер участка на должность и освобождается от нее приказом директора организации.

Для успешной работы мастеру необходимо знание:

законодательной и нормативно-правовой документации, а также методических и нормативных материалов, касающихся деятельности выделенного участка;
оборудования участка и правил его технической эксплуатации;
трудового законодательства и порядка тарификации работ;
норм и расценок на работы, порядка их пересмотра;
действующих положений об оплате труда и формах материального стимулирования;
основ экономики, организации труда и управления;
правил внутреннего трудового распорядка;
норм и правил охраны труда.

В своей деятельности работник должен руководствоваться действующим законодательством и внутренними документами организации, в том числе приказами вышестоящего руководства и собственной должностной инструкцией.

На время отсутствия мастера участка на рабочем месте его обязанности должно исполнять лицо, назначенное руководителем организации в установленном порядке.

Должностные обязанности: на что имеет право мастер участка и его ответственность

Трудовые функции мастера участка довольно обширны и зависят специфики деятельности предприятия, на котором он трудится. Как правило, должностные обязанности данного сотрудника выглядят так:

осуществление руководства над участком;
обеспечение выполнения участком поставленных задач, повышение производительности труда, экономное расходование сырья, топлива, материалов и энергии, снижение издержек, повышение коэффициента сменности работы оборудования;
обеспечение расстановки рабочих и бригад, контроль за соблюдением технологических процессов, оперативное выявление и устранение причин их нарушения;
организация внедрения передовых приемов и методов труда, форм его организации, рационализации и аттестации рабочих мест;
обеспечение выполнения рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оргтехоснастки, оборудования и равномерной работы участка;
формирование бригад, разработка и внедрение мероприятий по их рациональному обслуживанию и координированию их деятельности;
установка и своевременное доведение заданий до бригад и отдельных рабочих в соответствии с утвержденными графиками и планами, нормативными показателями по использованию сырья, материалов, оборудования, инструментов, энергии и топлива;
осуществление инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил техники безопасности, охраны труда, производственной санитарии, технической эксплуатации инструмента и оборудования, а также контроля за их соблюдением;
оказание содействия внедрению прогрессивных форм организации труда, внесение предложений о пересмотре расценок и норм выработки, о присвоении в соответствии с ЕТКС разрядов рабочим, участие в присвоении квалификационных разрядов рабочим и тарификации работ;
осуществление контроля расходования фонда оплаты труда, выделенного для участка, обеспечение правильности и своевременности оформления первичной документации по учету выработки, рабочего времени, простоев и заработной платы;
оказание содействия распространению передового опыта, внедрению рационализаторских изобретений и предложений, а также развитию инициативы;
обеспечение своевременного пересмотра норм трудовых затрат, внедрения технически обоснованных норм и заданий, а также правильного и эффективного применения систем оплаты труда;
разработка мероприятий по созданию оптимальных условий труда, рациональному использованию рабочего времени и оборудования, а также повышению организационно-технической культуры производства;
обеспечение соблюдения рабочими правил, определенных внутренней документацией предприятия;
подготовка предложений о поощрении/наказании отличившихся рабочих;
организация работы по повышению профессионального мастерства и квалификации рабочих, обучение их дополнительным профессиями, проведение воспитательной работы в коллективе.

Важно понимать, что предъявляемые к работнику требования и должностные обязанности зависят от специфики деятельности предприятия, поэтому работодатель вправе составлять и корректировать инструкцию мастера участка по собственному усмотрению. Главное при этом — чтобы сотрудник был в курсе всех внесенных изменений, в противном случае бумага юридической силы иметь не будет.

Нельзя забывать и о возможностях работника. Так, мастер участка помимо прав, установленных действующих законодательством, обладает правом:

вносить на рассмотрение руководства предложений по совершенствованию собственной работы и деятельности предприятия в целом:
получать от других работников всю необходимую для работы информацию;
знакомиться с документами и решениями руководства, касающимися его профессиональной деятельности;
требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении поставленных перед ним задач.

В заключительной главе должностной инструкции следует обозначить зону ответственности сотрудника. Положения данного раздела, как правило, являются стандартными.

За ненадлежащее исполнение возложенных на него задач мастер участка несет ответственность в рамках трудового законодательства.
К административной, гражданской и уголовной ответственности сотрудник может быть привлечен за совершение в процессе рабочей деятельности соответствующие правонарушения и преступления.
В то же время за причинение материального вреда организации руководитель участка отвечает в пределах действующего гражданского и трудового законодательства страны.

Образцы должностной инструкции мастера участка

Типовая

С примером типовой должностной инструкции мастера участка вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/d/z670viRK3Y5kFG

В строительстве

В строительных компаниях используются инструкции такого типа: https://yadi.sk/i/Rm37cIRx3Y5kSH

Жкх (управляющей компании)

Чтобы скачать образец документа для мастера участка ЖКХ, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/OKdvPeua3Y5kgC

Производства

Мастера производственных участков в своей работе руководствуются документами следующего плана: https://yadi.sk/d/i6yDlipT3Y5kij

Таким образом, в любой сфере деятельности мастер участка выполняет огромное количество задач и несет колоссальную ответственность за осуществляемую им деятельность, поэтому должностная инструкция данного сотрудника должна быть составлена особенно тщательно. В противном случае можно ожидать некачественную работу не только самого мастера, но и вверенного ему участка.

Каков состав управляющей компании ЖКХ – структура организации, главные отделы и какие должности включает ее штат?

Поэтому на них распространяется множество требований, связанных, в том числе, с наличием официально закрепленной организационной структуры и штатного расписания.

Стоит рассмотреть, какие предъявляются требования к структуре УК, и что она в себя включает. Кто и каким образом осуществляет делопроизводство, и за что отвечают сотрудники УК, согласно своим должностным инструкциям?

Показать содержание

Организационная структура управляющей компании в сфере ЖКХ

Стоит рассмотреть обобщенную, типовую схему организационной структуры, которая может меняться и корректироваться в зависимости от конкретной ситуации.

Справка! Руководство отведено директору управляющей компании, однако эта должность может носить и другое название (например, управляющий УК). В его обязанности входит множество действий, связанных с организацией эффективной работы компании.

В крупных управляющих компаниях, кроме основного руководителя, предусмотрено еще несколько, которые закреплены за отдельными территориями. Они называются начальниками участка и выполняют те же функции, что и директор компании, но только в отношении отдельной группы домов.

В этом случае на каждом участке предусмотрена своя диспетчерская и аварийная служба, что позволяет решать возникающие проблемы локально.

К основным направлениям работы начальника участка относятся:

взаимодействие с собственниками жилья, которое находится на закрепленной за ним территории;
контроль за соблюдением правил и норм техники безопасности и охраны труда;
организация на участке обслуживающих и ремонтных работ;
взаимодействие с государственными и контрольными органами;
контроль за работой персонала управляющей компании, прикрепленного к участку.

Что касается директора, то он в этом случае руководит в целом работой предприятия и распределяет выполнение функций по различным отделам и должностям. Функции начальника участка во многом схожи с обязанностями директора УК, но распределены более локально и детально прописаны в его должностной инструкции.

Скачать образец должностной инструкции начальника участка управляющей компании ЖКХ

Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях. Все рабочие места и должности, которые имеются в управляющей компании ЖКХ, закреплены в специальном документе – штатном расписании. Его наличие обязательно для любой УК.

Помимо количества рабочих мест, в штатном расписании также указываются тарифные ставки, надбавки и оклады, предусмотренные для каждой должности.

Типовая организационная структура УК является функциональной, то есть в ней предусмотрено наличие нескольких подразделений, выполняющих свои обобщенные функции. Стоит рассмотреть более подробно эти функции, а также подразделения и должности, которыми они реализуются.

Технический контроль

Важным направлением работы каждой управляющей компании является технический контроль и надзор за состоянием жилищного фонда, который включает в себя:

Планирование и проведение ремонтных работ.
Прием и регистрацию заявок жильцов дома (например, по вопросам организации ремонта).
Контроль за объемом и качеством поставляемых коммунальных услуг.
Разработку и ведение технической документации.

Называться такое подразделение может по-разному: например, технический отдел или отдел технического надзора. Возглавляет его замдиректора по производству или главный инженер.

Штат УК, обслуживающий жильцов

Штат управляющей компании ЖКХ может включать себя различные должности — все зависит от ее величины и количества МКД, которые она обслуживает. Есть определенные должности, которые обязательно должны присутствовать в штате УК, если она планирует предоставлять качественные услуги.

Далее мы рассмотрим самых необходимых для УК кадров и краткие должностные инструкции, которыми они руководствуются в своей работе.

Диспетчер принимает заявки от жильцов домов, которые находятся под управлением УК, и передает их на рассмотрение в другие структурные подразделения. Кроме этого, согласно должностной инструкции, диспетчер УК обязан выполнять следующие действия:

принимать наряды и акты выполненных работ, которые подтверждают, что заявки жильцов выполнены;
контролировать график подачи тепла;
заниматься обработкой и сбором информации от жильцов и при необходимости, передавать ее в аварийные службы.

Диспетчер несет ответственность за невыполнение обязанностей, указанных в его должностной инструкции.

Скачать образец должностной инструкции диспетчера управляющей компании ЖКХ

Слесарь-сантехник

Сантехник управляющей компании должен следить за работой и исправностью систем тепло- и водоснабжения, а также принимать необходимые меры по предотвращению поломок или их устранению.

Справка! Согласно инструкции, сантехник должен оформлять заказы на необходимые ему в работе инструменты, запасные детали и материалы и нести ответственность за их разумное и аккуратное использование.

Он может подавать на рассмотрение руководству УК предложения по улучшению рабочего процесса и требовать для себя комфортных условий труда. Как и любой сотрудник УК, сантехник несет ответственность за нарушение приказов руководства, несоблюдение дисциплины и невыполнение своих обязанностей, регламентированных должностной инструкцией.

Скачать образец должностной инструкции сантехника-слесаря в управляющей компании

Электрик

Его главной задачей является контроль за работой электросетей и устранение каких-либо поломок или неполадок в ее функционировании.

Согласно должностной инструкции, обязанности электрика УК заключаются в следующем:

производит ремонт и необходимое обслуживание электрического оборудования;
занимается обнаружением незаконных подключений к электрощиткам в МКД, проверяет целостность пломб;
проводит работу по обслуживанию и проверке электрооборудования с целью предотвращения аварийных ситуаций;
по индивидуальным заявкам жильцов, проводит проверку электрооборудования в их квартире;
ведет в рабочем журнале подробные записи о проделанной работе.

Человек, занимающий эту должность в УК, несет ответственность за невыполнение обязанностей, регламентированных должностной инструкцией. Также он будет отвечать за все правонарушения, которые могут возникнуть в результате его трудовой деятельности.

Скачать образец должностной инструкции электрика в управляющей компании

Дворник

Дворник УК следит за чистотой придомовой территории того участка, который закреплен за ним. Согласно должностной инструкции, дворник должен не только убирать. Человек в этой должности обязан:

иметь навык использования инструментов противопожарной безопасности;
знать размер и особенности территории, которую он обслуживает;
знать телефоны всех аварийных служб.

Скачать образец должностной инструкции дворника управляющей компании

Если вам кажется, что дворник только заметает двор вашего МКД — вы неправы. Узнайте из нашей отдельной публикации о том, какими обязанностями и правами обладает этот человек и за что он ответственен согласно должностной инструкции!

Финансовое обеспечение

Второе важное и обширное направление работы УК – это финансово-экономическая деятельность, которая реализуется путем выполнения таких задач:

Анализ финансовой деятельности УК и контроль за ее результатами.
Расчет себестоимости услуг, оказанных клиентам (то есть жильцам многоквартирных домов) и определение размера платежей за эти услуги.
Работа с должниками и прием заявок граждан по вопросам начисления оплаты.
Перечисление средств в счет оплаты коммунальных услуг их поставщикам.
Расчет заработной платы сотрудников компании.
Привлечение инвестиций и определение средств, необходимых для проведения ремонтных работ.
Открытие и ведение лицевых счетов жильцов.

Обратите внимание! Отдел, отвечающий за финобеспечение может носить название бухгалтерии, финансового, экономического или финансово-экономического отдела. Также возможно функционирование сразу нескольких отдельных подразделений, выполняющих такие функции.

Его главой является финансовый (коммерческий) директор или главный бухгалтер управляющей компании. Кроме этого, в состав управляющей компании ЖКХ могут быть включены такие должности:

экономист – проводит расчеты по объемам ресурсопотребления и установлению стоимости тех или иных услуг, которые оказывает населению УК;
бухгалтер – ведет бухгалтерский учет на предприятии, подготавливает к сдаче необходимую документацию и передает ее в налоговые органы.

Помните, что это лишь примерный штат. Объем функций, которые выполняются в данном отделе, достаточно обширен, а их роль очень важна, ведь правильные расчеты тарифов и услуг являются залогом получения прибыли компанией и удовлетворенности жильцов.

Правовая деятельность

Последнее важное направление работы УК – это договорно-правовая деятельность, основными заданиями которой являются:

Разработка, подготовка и юридическое оформление договоров по различным направлениям деятельности (поставка ЖКУ, аренда), их проверка на соответствие действующему законодательству.
Ведение претензионной и исковой работы, представительство в судах и официальных органах государственной власти.
Рассмотрение и подготовка ответов на жалобы жильцов.
Разработка и проверка на соответствие действующему законодательству внутренней документации УК.
Оказание консультационной помощи (как жильцам, так и сотрудникам компании).

Этот отдел чаще всего носит название юридического или правового. Его наличие предусмотрено далеко не всегда – в большинстве случаев УК заключает договор со сторонней юридической компанией на оказание подобных услуг.

Ведение делопроизводства в УК

Правильное оформление документации – важная часть работы каждого предприятия, и УК не является исключением. Поскольку объем документооборота в компании обычно большие, заниматься этим должен квалифицированный сотрудник, имеющий соответствующее образование и опыт работы в этой сфере.

Отвечать за делопроизводство УК могут сотрудники в таких должностях:

секретарь;
делопроизводитель;
деловод;
помощник директора;
администратор.

Независимо от названия должности, функции у данного работника будут схожими:

Прием и регистрация входящей корреспонденции.
Оформление и регистрация исходящих документов.
Ведение текущей документации компании (например, различных журналов).
Подготовка документов к сдаче в архив.
Прием и регистрация заявок граждан.
Ведение деловой переписки и телефонных разговоров.
Подготовка и оформление внутренней документации компании.

Если УК небольших размеров, часть этих функций может быть возложена на других сотрудников компании: диспетчера, паспортиста.

Часть функций по осуществлению делопроизводства в УК может быть передана и начальнику абонентского отдела, который занимается следующим:

отвечает за заключение договоров между УК и жильцами МКД;
контролирует корректность начисления платежей;
назначает контролеров на вверенный ему участок;
следит за задолженностями жильцов перед УК, при необходимости — готовит документы для взыскания с них дебиторской задолженности;
подготавливает отчетность по работе своего отдела.

Скачать образец должностной инструкции начальника абонентского отдела управляющей компании
Оформление документации в УК должно осуществляться с учетом всех установленных требований и нормативов.
Примерами специфических документов, которые оформляются в управляющих компаниях, могут быть:

Заявление в УК (может предоставляться жильцами в различных целях).
Отчет о проведенных расчетах с поставщиками и подрядчиками.
Расчетно-платежный документ.
Протокол общего собрания учредителей УК.
Журналы регистрации выполненных работ и т.д.

Кроме этого, управляющая компания обязательно должна регистрировать все заявления и жалобы, поступившие от жильцов, а также о принятых для их устранения мерах.

Чаще всего эта информация фиксируется в специальных журналах, которые должны быть прошиты и пронумерованы в соответствии с установленными требованиями.

Для упрощения ведения делопроизводства в организации, нужно заранее позаботиться о подготовке шаблонов различных документов. Например, сделать готовые бланки, заявления и акты, которые в случае необходимости можно легко распечатать и быстро заполнить.

Отдел по работе с населением

Отдельным структурным подразделением УК является отдел по работе с населением, более привычное для граждан название которого – паспортный стол. В обязанности сотрудников паспортного стола входит:

Выдача или замена паспорта.
Подготовка и оформление документов, связанных с постановкой и снятием граждан с регистрации в определенной квартире (в том числе и первичная постановка на учет новорожденного ребенка).
Выдача жильцам на основании их заявок справок и других подтверждающих документов (например, выписок из домовой книги).

Паспортист оформляет все необходимые документы на основании обращений граждан, выдает их и ведет необходимую отчетность.

Важно! Подчинение паспортного стола двойное – с одной стороны, конкретной УК, с другой – ГУВМ МВД.

Организационная структура УК, как и любой другой компании, зависит от масштабов ее деятельности и многообразия выполняемых функций. Основными направлениями работы УК является техническая, финансовая и правовая.

При разработке организационной структуры конкретной компании нужно ориентироваться именно на эти направления, предусматривая наличие соответствующих должностей и отделов.

Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту: закон

Марина Акеева,

юрист отдела трудового и миграционного права компании «Бранд и партнеры»

На самом деле в Трудовом кодексе РФ не обозначено составление штатного расписания в качестве обязанности работодателя. Но очень сложно представить, как можно функционировать компании со штатом сотрудников в отсутствие такого организационного документа.

В первую очередь штатное расписание нужно для грамотного распределения сотрудников по разным структурным подразделениям, при этом важно удерживать общую численность работников на должном уровне.

Кроме того, штатное расписание позволяет произвести сокращение штата или сокращение численности персонала организации, а в некоторых случаях это бывает просто необходимо.

Ну и, в конце концов, при возникновении любого трудового спора штатное расписание – это тот документ, который суд затребует в обязательном порядке.

У государственной инспекции труда нет сомнений: недопустимо принимать в штат тех сотрудников, потребность в которых не заявлена в штатном расписании.

И очень важно указывать должность работника в его трудовой книжке и в трудовом договоре в соответствии с тем наименованием, которое прописано в штатном расписании.

В свое время Роструд посвятил этому вопросу одно из своих писем (№ ПГ/13229-6-1 от 21.01.2014 г.).

Любая проверка контролирующей инстанции на предмет соблюдения прав трудящихся не обойдется без предоставления штатного расписания. Инспектор захочет посмотреть, совпадают ли наименования должностей в документах с теми, что указаны в штатном расписании организации. Представителям вредных профессий обычно оказывается особое внимание.

Нередко судебные споры в отношении штатного расписания управляющей компании складываются в пользу работодателя. Рассмотрим несколько типичных случаев.

Спор 1. Дискриминация при установлении заработной платы.

Чаще всего подобные споры обусловлены разницей в оплате труда работников, выполняющих аналогичные функции. Реже сотрудники жалуются, что им не платят максимальную сумму, предусмотренную по штатному расписанию управляющей компании. Последний вариант никак не является нарушением со стороны работодателя.

Ведь наибольшая цифра может быть определена с учетом выполнения каких-либо особых условий (например, наличия продолжительного стажа работы или высшего образования по специальности).

Эти условия должны быть зафиксированы в локальном акте, доступном работнику. Тогда выиграть суд для управляющей компании будет несложно.

А вот что касается случая дискриминации сотрудников, занимающих равные должности, – здесь дело уже посерьезнее.

Роструд в письме от 27.04.2011 г. № 1111-6-1 стоит на стороне работников, придерживаясь позиции о равенстве окладов у аналогичных должностей в штате. Это не мешает корректировать итоговые выплаты с помощью доплат и надбавок.

Однако на практике работодатели этих рекомендаций Роструда не придерживаются. Все это заканчивается судебными спорами, в которых часто побеждают работодатели.

Для таких неравномерных окладов целесообразно устанавливать в штатном расписании «вилки», составлять разные должностные инструкции и отображать неодинаковый объем работы и разные обязанности идентичных должностей в положениях о подразделениях.

Спор 2. Незаконный отказ в приеме на работу.

Получив отказ в приеме на работу, некоторые соискатели обращаются в суд с жалобой на работодателя. Им очень редко удается выиграть дело и получить компенсацию морального вреда. В любом случае, когда работодатель отказывается нанимать претендента на работу, он обязан представить по его требованию письменное объяснение причины отказа.

Срок представления— 7 рабочих дней (ч. 5 ст. 64 ТК РФ). С этим письменным доказательством несостоявшийся работник и отправится в суд. По результатам рассмотрения всех обстоятельств дела будет вынесено решение о том, имела ли место дискриминация. Но косвенно доказать факт дискриминации практически невозможно. А работодатель всегда найдет оправдание такому отказу.

Например, убедительным поводом для отказа способны стать внутренние изменения организационной структуры. Работодатель может принять решение, что новые сотрудники ему не нужны. Важно лишь представить в суд штатное расписание без вакансии, на которую претендовал кандидат.

Если даже работник будет приводить аргументы, что увидел объявление об открытой вакансии на соответствующем сайте, суд примет во внимание официальный документ, которым является штатное расписание (апелляционное определение Московского городского суда от 26.08.2016 г.

по делу № 33–32969/2016).

На самом деле, даже если работодатель не представит никакого письменного объяснения своему отказу, шансов у работника доказать факт дискриминации в суде практически нет. Ведь бремя доказывание лежит на самом работнике. И потому выиграть подобные дела практически никому не удается.

Спор 3. Наличие трудовых отношений.

Бывает, что управляющая компания имеет штатное расписание и пытается вести деятельность в рамках закона, но допускает нарушения при приеме на работу сотрудников. Случается такое, что по устной договоренности лицо начинает работу, фактически приступая к своим обязанностям по должности. Но документально такой выход никак не оформляется.

Проработав какое-то время, работник оказывается неугодным руководству. Работодатель хочет его уволить. Но в связи с тем, что не было официального приема на работу, не будет и официального увольнения. А, значит, не будет ни заработной платы за отработанный период, ни подтверждения стажа работы. В некоторых случаях раздосадованный сотрудник идет в суд.

И опять же сам сотрудник обязан доказать, что фактически между ним и работодателем сложились трудовые отношения, которые не были оформлены надлежащим образом. Как подтвердить этот факт в отсутствие письменных доказательств? Можно использовать свидетельские показания о допуске к работе. Доказывание превратится в долгий и сложный процесс.

Приведем в пример случай, когда работница в качестве доказательств использовала свои бейджики, которые она носила во время работы в магазине, маршрутные распечатки магазинов, а также больничные листы с указанием работодателя. Также она привлекла свидетелей.

Суд не встал на ее сторону, так как не посчитал ее доказательства однозначными и бесспорными. Ведь все приглашенные свидетели не были работниками компании, а больничные листы заполняются со слов пациента.

Работодатель в споре занимал лишь пассивную позицию. Со своей стороны он представил в суд штатное расписание, в котором соответствующей должности не было.

И это стало решающим фактором (апелляционное определение Московского городского суда от 04.09.2013 г. по делу № 11–22439).

В том и другом варианте для суда очень важно будет оценить штатное расписание организации.
Как и любая другая организация, управляющая компания содержит штат сотрудников.
Чтобы организовывать эксплуатацию многоквартирных домов, требуются высококлассные специалисты в различных сферах хозяйствования.

Наличие собственных штатных работников обязывает организацию утверждать штатное расписание. О том, какие особенности имеет штатное расписание управляющей компании, мы поговорим в нашей статье.

Любая управляющая организация проходит государственную регистрацию в качестве юридического лица, а это значит, что в дальнейшем к ней предъявляются те же самые требования, как и к любому другому юридическому лицу. Поэтому утверждение штатного расписания для управляющей компании также является обязательным требованием.

Начнем с того, что этот документ имеет важное организационное значение, ведь в него заносится вся информация о должностях, предусмотренных в организации, об их окладах, надбавках, сведения о принятых тарифных ставках. В штатном расписании также наглядно отображается организационная структура.

Ряд руководителей, которые создают свои управляющие компании, недоумевают, для чего им нужно штатное расписание. Но у этого документа на самом деле много полезных функций.

То же самое можно сказать и в отношении товарищества собственников жилья.

Все средства, которые поступают от собственников в товарищество, управляющее домом, нужно израсходовать на важные и целевые статьи затрат. Оплата труда работников ТСЖ – одна из таких статей. Штатное расписание управляющей компании или ТСЖ помогает понять, какая часть средств уходит на зарплату персонала.

Еще одно назначение штатного расписания – своевременно обнаруживать незанятые ниши, вакантные должности. Имея перед глазами такой документ, всегда можно определить, каких сотрудников требуется принять в штат, какие объявления пора подавать в службу занятости и кадровые агентства.

В целом штатное расписание в управляющей компании в некоторой степени страхует руководство от возможных ошибок и просчетов. Составление этого документа, как правило, задача кадровых работников. В зависимости от объема работы это может быть единственный специалист по кадрам либо целый отдел.

Центры оценки квалификаций в ЖКХ

Рассказывает практик

Данный документ содержит требования к технике безопасности, которых необходимо придерживаться при работе. Перед началом работы диспетчер должен:

пройти все инструктажи, связанные с его условиями работы;
удостовериться, что предлагаемые условия труда соответствуют норме.

Во время работы помимо обеспечения противопожарной, электротехнической и других типов безопасности диспетчер должен соблюдать требования санитарной гигиены – не курить и не принимать пищу на рабочем месте. По окончанию работы работник внимательно проверяет, все ли данные внесены в журнал.

— диспетчерское регулирование хода выполнения решений оперативных совещаний, проводимых руководством организации;
— диспетчерское регулирование хода устранения чрезвычайных происшествий, аварий, повреждений и отключений сетей внутридомовых систем в установленные сроки;
— информирование ответственных должностных лиц в соответствии с установленным порядком;
— взаимодействие с диспетчерскими службами подрядных организаций, с населением;
— диспетчерскую связь мастерских участков с руководством жилищно-эксплутационного участка.

передачу неправдивой информации населению;
распоряжения, отданные мастерам, которые были заведомо неверны;
свои действия, идущие в разрез с законодательной базой и должностной инструкцией;
за действия, повлекшие за собой материальный ущерб оборудованию и другим инструментам труда, а также всем типам объектов, принадлежащим ЖКХ.

данный работник подчиняется директору организации и может быть нанят и сокращен только им лично;
нанимаемый должен иметь высшее образование технического направления, желательно – по специальности, связанной с аппаратами связи;
обязательный опыт работы в аналогичной организации – не менее одного года (это нужно для того, чтоб работник был знаком с «кухней» изнутри и легче ориентировался при возникновении экстренной ситуации;
диспетчер должен организовывать свои действия так, чтоб они шли в соответствии с должностной инструкцией, законами РФ И региональными нормативными пунктами.

Должности в жкх управляющей компании

1.3. Рекомендации разработаны в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Правилами проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.02.2006 г.

Что входит в обязанности жэу

Мастер участка ЖКХ относится к руководящему составу, его квалификационный уровень – специалист.
Принять на эту должность могут только обладателя диплома ВУЗа по строительному или коммунальному профилю, отработавшему не менее 2-х лет в аналогичной структуре.
Имеют значение и личностные качества: мастером должен быть человек общительный, коммуникабельный, умеющий не только руководить рабочими, но и вести диалог с жильцами, не допуская развития конфликтной ситуации.

По своему участку мастер является главным представителем ЖКХ и должен уметь погасить пламя недовольства обслуживанием, по максимуму решая возникающие вопросы.

Для того, чтобы рабочие смогли провести любой ремонт, нужны материалы, запчасти, и все эти материальные ценности находятся на подотчете именно у мастера участка.

Взаимодействуя с находящимися в его подчинении рабочих, это представитель ИТР ЖКХ отвечает за соблюдение правил ТБ и охраны труда, пожаробезопасности.

Должностная инструкция мастера участка ЖКХ управляющей компании имеет такие разделы:

общие положения;
должностные обязанности;
права;
ответственность.

В разделе «Общие положения» указывается, какими знаниями по своей профессиональной деятельности, а также какими законодательными и нормативными актами должен владеть этот руководитель, кому непосредственно подчиняется, кто его заменяет во время отпуска или болезни.

Должностные обязанности мастера участка ЖКХ состоят в следующем:

обеспечивать техобслуживание и ремонт конструкций здания, а также оборудования и внутридомовых коммуникаций – сантехнических, электротехнических и пр.;
производить осмотры лестниц, подъездов, подвалов, чердаков, лифтов, крыш, теплопунктов, электрощитовых и др. помещений на предмет выявления недостатков, требующих срочного вмешательства – ремонтов, замены остекления, замены или ремонта деталей, узлов;
контролировать содержание в должном санитарном состоянии общедомовых помещений и территории, проводя уборку, очистку от снега и мусора, льда, посыпку тротуаров песком в холодное время года и пр.;
предупреждать травматизм жильцов, ограждая места проведения ремонта, земляных работ и других опасных зон;
участвовать в приеме жильцов и обеспечивать выполнение их заявок;
контролировать расход энергоресурсов на своем участке;
своевременно обеспечивать рабочих спецодеждой, инструментами, средствами индивидуальной защиты при проведении ремонтных работ и техобслуживания;
контролировать экономное расходование материалов;
оформлять своевременно первичную документацию, сдавать в бухгалтерию приходные накладные, вести учет рабочего времени подчиненных по табелю;
контролировать производственную и трудовую дисциплину подчиненных, выполнять расстановку людей в соответствии с принятыми руководством планами и решениями;
проводить списание израсходованных материалов, отчеты по работе за месяц;
участвовать в работе комиссий по приемке в эксплуатацию объектов;
следить за соблюдением подчиненными правил и норм охраны труда, ТБ и пожаробезопасности;
вести документацию по ТБ и охране труда.

Мастер ЖКХ, обязанности которого скрывают в себе кропотливую работу с документами и каждодневную результативную деятельность, свою работу выполняет добросовестно, так как спрос за нее требуют не только руководители ТСЖ, но и жильцы.

Должностная инструкция мастера ЖКХ.

Должностная инструкция мастера участка ЖКХ – основной локальный документ, состоящий из нескольких разделов: общих положений, должностных обязанностей, прав и обязанностей специалиста.

В первом разделе «Общие положения» зафиксированы:

требования к специалисту, в том числе образование и опыт работы
законодательные нормы, которыми он должен руководствоваться при принятии решений
кому он подчиняется, кто может замещать во время болезни или отпуска
кто принимает на работу и на каких условиях

Принять на должность или уволить работника можно в соответствии с приказом. При назначении сотрудника с ним должен быть заключен трудовой договор.

При выполнении работ специалист руководствуется нормами законодательства, а также внутренними документами, к которым относят приказы руководителя и должностную инструкцию.

Стоит помнить, что требования и обязанности, предъявляемые к работнику, напрямую зависят от вида деятельности компании. Руководитель имеет право создавать и корректировать инструкцию в соответствии с внутренними предписаниями. Главное, чтобы специалист участка был своевременно ознакомлен с изменениями. Иначе документ не будет иметь юридической силы.

Кроме того, в документе фиксируется ответственность мастера. Чаще всего пункты этого раздела стандартны и регламентируются Трудовым кодексом РФ. Административная, гражданская и уголовная ответственность наступает при совершении определенных правонарушений или преступлений на рабочем месте.

Чем регулируется деятельность УК

ПП №1468 от 28.12.2012 года.

Образцы должностных иструкций 2020 года

Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.

Функции

ДИ характеризуется этими функциями:

Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.

Цели формирования инструкции:

Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.

На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

Формы должностной инструкции

Существует 2 формы должностных инструкций:

Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.

Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.

Разделы инструкции

Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.

Общие положения

В этом разделе прописывается основная информация:

Должность сотрудника.
Наименование подразделения.
Подчиненность сотрудника.
Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
Особенности замещения основного сотрудника временным.
Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).

Задачи

В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.

Обязанности

Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:

Соблюдение сроков подготовки документации.
Следование правилам взаимодействия в коллективе.
Соблюдение внутреннего распорядка.

Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.

Права

Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:

Принятие решений в установленных рамках полномочий.
Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
Согласование и утверждение документации.

В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.

Ответственность

Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.

Взаимодействие

Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.

Утверждение

Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.

После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:

Отдельный лист под роспись.
Специальный журнал.
Графа в самой инструкции.

Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.