Иногда клиент Сбербанка может столкнуться с какой-то трудностью, которую самостоятельно решить он не может. В этом случае можно обратиться к консультанту Сбербанка в режиме онлайн. Рассмотрим, как задать возникшие вопросы оператору – без регистрации и в личном кабинете.
Все способы задать вопрос онлайн
Сбербанк уделяет большое внимание развитию сервиса поддержки клиентов. Для пользователя ключевым моментом является, в первую очередь, возможность оперативно разрешить какую-либо проблему. Поэтому Сбер предусмотрел целый ряд способов обратиться к оператору “здесь и сейчас”:
- сообщением на официальном ресурсе организации;
- через онлайн-банкинг;
- в мобильном приложении;
- в социальных сетях;
- звонком на горячую линию.
Какой бы путь не выбрал клиент, ему это не будет стоить и копейки. Но некоторые из указанных способов требуют кодовое слово, используемое в общении с оператором. Оно понадобится при звонке на номер 900 и при общении с консультантом в соцсетях.
Чтобы повысить уровень защищённости конфиденциальных данных и денежных средств, нужно секретное слово сделать не слишком простым. Варианты вроде девичьей фамилии мамы не слишком подходят, т.к. эта информация потенциально раскрываемая для третьих лиц.
Теперь перейдём к более подробному рассмотрению темы.
Форма на сайте банка
На сайте Сбербанка даже не зарегистрированному в веб-банкинге пользователю доступна форма онлайн-обращения. В ней лишь нужно внести ряд сведений, включая причину запроса. Чтобы перейти к ней, нужно:
- на главной странице навести курсор на вкладку “Поддержка”;
Вкладка «Поддержка» и и пункт «Обратная связь»
- в выпадающем меню выбрать пункт “Обратная связь”;
- в новом открывшемся окне выбрать либо “Частным клиентам”, либо “Корпоративным клиентам”.
Если выбран корпоративный вариант, кликните по подходящему окну. Например, Вы нажали вариант “Другое”.
Пункт «Другое» во вкладке «Корпоративным клиентам» и выбор темы
В специальной строке уточните тему и перейдите к окну текста обращения. Далее:
- заполните личные данные – название организации, ФИО, реквизиты ИНН и КПП, электронную почту и телефонный номер;
- согласитесь с использованием личных сведений;
- введите капчу и нажмите кнопку “Отправить”.
Поля корпоративной вкладки и согласие с обработкой данных
Если Вы кликнули по варианту “Частным клиентам”, сделайте следующее:
- Заполните строку цели обращения. Формулировка должна быть краткой. Например, “Узнать срок выпуска карты”.
- Поставьте галочку в окошке рядом с актуальной причиной запроса. Можно отметить несколько пунктов.
- Введите в специально отведённом окне текст. Желательно указать номер отделения Сбербанка, с которым связан запрос. Если объёма текстового поля не хватит, прикрепите файл с обращением.
Поля вкладки «Частным клиентам» и опция прикрепления файла
- Заполните поля личных данных. Нужны ФИО, дата рождения, электронная почта и телефон.
- Отметьте один из предпочитаемых способов получения ответа.
- Согласитесь с использованием данных и нажмите “Отправить”.
Поля личной информации, ввод номера старого обращения и ссылка на омбудсмена
Если ранее Вы уже делали запрос по той же теме, поставьте галочку рядом с пунктом “Я уже обращался в банк по этому вопросу” и впишите номер обращения.
С помощью кнопки “Проверить обращение” можно узнать его статус.
Окно «Проверить статус рассмотрения обращения»
Примечание 1. При несогласии с банковским решением по вопросу можно обратиться к омбудсмену.
Страница службы омбудсмена
Обратим внимание ещё раз на то, что вопросы оператору можно задать без регистрации, если воспользоваться формой на сайте.
Сбербанк Онлайн
В личном кабинете процедуру осуществить проще, т.к. клиент уже авторизован, а потому персональные сведения вводить не придётся.
Алгоритм действий:
- На главной странице личного кабинета вверху нажмите на иконку-конверт. Это ссылка “Вопрос в Контактный центр банка”.
Иконка-конверт «Вопрос в контактный центр банка»
- Кликните по кнопке “Создать”. Кнопка «Создать» в разделе Контактного центра
- В открывшемся окне укажите тип сообщения. Это могут быть консультация, жалоба, претензия, благодарность, предложение по улучшению сервиса и вариант “Прочее”.
- В следующем мини-меню выберите тематику обращения.
- Укажите способ получения ответа – SMS или электронную почту. Рядом пропишите телефон, если он автоматически не высветился.
- В графе “Тема” кратко обозначьте её.
- При необходимости прикрепите файл через опцию “Вложение”. В этом качестве может выступать, например, отсканированная или сфотографированная квитанция оплаты или пополнения баланса.
- Наберите текст сообщения в специальном поле и отправьте его. Поля обращения к консультанту в Контактном центре
Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
Когда проблема заключается в деньгах, переведённых не той суммой или не на тот счёт, до истечения десяти дней они будут возвращены. То же касается и денежных средств, “поглощённых” банкоматом.
Примечание 2. Чаще всего обращение рассматривается в первый же день.
Мобильное приложение
Принципиальных отличий между действиями в мобильном приложении и мероприятиями в личном кабинете Сбер Онлайн нет.
Что нужно сделать, чтобы обратиться в приложении к консультанту:
- На любой вкладке кликните по меню – это три горизонтальные полоски.
- В появившемся окне выберите “Написать в банк”. Иконка меню мобильного приложения на 1-ом экране и функции «Написать в банк» и «Позвонить в банк» на 2-ом экране
- Нажмите кнопку “Написать в Сбербанк”.
- Напечатайте тему обращения. Выберите тему и тематику письма.
- Укажите способ ответа – телефон или электронную почту.
- Наберите текст сообщения.
- Если нужно, прикрепите вложение.
- Нажмите “Отправить”. Кнопка «Написать в Сбербанк» на 1-ом экране и поля обращения, кнопки «Добавить вложение» и «Отправить» на 2-ом экране
Примечание 3. На втором этапе инструкции также доступна функция “Позвонить в банк”. Там можно выбрать варианты:
- бесплатный звонок через WiFi;
- по тарифу мобильного оператора;
- на номер 900;
- +7 (495) 500 55 50 – используется при звонке из-за рубежа. Опции звонка в Сбербанк через функцию «Позвонить в банк»
Соцсети
Так как социальные сети продолжают набирать популярность, банки стремятся создавать там свои виртуальные представительства.
Рассмотрим пример ВКонтакте. Сбер имеет в этой соцсети свою группу. Рядом с названием можно увидеть отметку, которая гарантирует официальность страницы, её подлинность.
Группа Сбербанка в сети ВКонтакте с официальной отметкой и опция «Написать сообщение»
Инструкция:
- в правом углу Вы увидите надпись “Написать сообщение” – нажмите её;
- в диалоговом окне наберите текст сообщения;
- кликните “Отправить”. Сообщение в группе Сбербанка и время ожидания ответа
Обратите внимание на среднее время ожидания ответа. Оно указывается на основании статистики за три последних дня. Обычно ждать приходится от одного часа до трёх.
Примечание 4. Обязательно прописывайте тему обращения, а саму ситуацию описывайте как можно более подробно.
Бесплатные консультации врачей онлайн — задай вопрос врачу на СпросиВрача.com
Квалифицированные консультации врачей
Сервис несёт полную моральную и юридическую ответственность за качество консультаций:
Все консультации проводят практикующие врачи с опытом работы от 3-х лет Медицинское образование проверено администрацией сайта Внедрена система рейтинга оценки врачей по отзывам пациентов
Сертификаты врачей
Каждый врач проходит проверку наличия медицинского образования и действующих сертификатов специалистов.Также врачи проходят проверку идентификации личности.
Задать вопрос врачу
На нашем медицинском сервисе 03 онлайн консультаций врачей СпросиВрача Вы можете легко получить онлайн консультации врачей бесплатно и без регистрации.
На нашем портале работают и ждут ваших вопросов 5000 опытных врачей первой и высшей категории, прошедших сертификацию и подтвердивших свою квалификацию. На сайте можно прочитать отзывы о врачах и их консультациях. Вы можете обратиться к узким специалистам 50-и направлений медицины, в том числе найти врачей женской консультации или задать вопрос детскому врачу.
Чтобы задать вопрос доктору и получить бесплатную медицинскую консультацию специалиста, — просто заполните форму создания вопроса. Задавайте вопросы, не выходя из дома! Сервис работает без выходных.
Отзывы наших пользователей
26 декабря 2019
Большое спасибо всем врачам, кто откликнулся на вопрос. Консультация была на высоком уровне. Назначены дополнительные медикаменты. Спасибо за прочитанные снимки. Рады, что серьезных отклонений на снимках не обнаружили.
Пока шум в голове не уходит. Будем лечиться дальше. Всех с Наступающим Годом! Успехов Вам в делах. С уважением Людмила Ананьева. Ваш сервис оправдал наши ожидания. Будем обращаться еще и рекомендовать Ваш сервис друзьям.
Большое всем спасибо!
13 января
Спасибо всем врачам за помочь в расшифровке моего анализа
24 января
Ответы все грамотные, профессиональные, емкие, для меня ответили на все вопросы, быстрые ответы на все вопросы. Спасибо за сайт, очень полезный Да оправдал, я получила ответы на все интересующие меня вопросы.
24 января
Спасибо большое! Очень помогло! Я рада что ответил на вопрос. Спасибо
О чем спросить на собеседовании, чтобы потом не жалеть
В первый же рабочий день Дамир испытал большое разочарование от нового рабочего места. Стационарный компьютер вместо привычного по прежним местам работы ноутбука, жесткие часы начала и завершения рабочего дня, обязательное присутствие в офисе пять дней в неделю.
Да еще и в трудовом договоре прописали заработную плату в 50 000 рублей, хотя в вакансии и на собеседовании речь шла о сумме в два раза больше: «Остальная часть — это гарантированная премия», — уверила специалист по кадрам.
Решиться на перемены Дамиру не так просто — ради этого предложения он переехал из Казани в Санкт-Петербург.
Когда Ольга приехала на собеседование устраиваться в бухгалтерию крупного многопрофильного холдинга, она думала, что ей крупно повезло: шикарный офис в центре Москвы, отличные условия, приятные люди вокруг.
Только в первый день работы оказалось, что конкретно бухгалтерия сидит чуть ли не в подвале, а каждый бухгалтер ведет операции минимум трех компаний холдинга — люди сидят, не поднимая головы, до позднего вечера. Коллегам даже некогда было с ней толком познакомиться.
Ольга, человек стабильный и совсем не склонный к авантюрам, совершила несвойственный ей поступок: она не понесла в кадровую службу трудовую книжку, в конце первого дня ушла, даже не предупредив, что больше не вернется, а на следующий день не взяла трубку — настолько у нее сложилось отталкивающее впечатление.
Алиса уже несколько месяцев работает делопроизводителем. Это ее первая работа. Нет, ее не обманули ни с зарплатой (белая), ни с графиком работы (пятидневка с 9:00 до 18:00). Только Алисе очень-очень скучно.
Шесть часов в день она разбирает почту и регистрирует документы, еще пара часов — это проверка почты, разовые поручения руководителя, подписание приказов, архив. «Я чувствую, что тупею с каждым днем.
Если бы я знала, что это такая 40-часовая тоска, я бы никогда бы сюда не вышла», — признается она.
Мы ищем новую работу в надежде, что наши ожидания оправдаются. Мы хотим чувствовать себя полезными, получать благодарность и объективную обратную связь, работать в приятном месте в дружной команде и получать достойное вознаграждение. Но то, что кажется таким на первой встрече, не всегда оказывается таким в реальности. О чем же спросить на собеседовании, чтобы потом не кусать локти?
Непосредственный руководитель — один из тех, кто будет влиять на ваш успех в этой компании. Именно с ним вам предстоит согласовывать свои цели, обсуждать ежедневные задачи. Он будет влиять на ваш доход, бонусы и возможность проходить обучение. Обязательно задайте ему на собеседовании следующие вопросы:
- Какие цели будут стоять перед сотрудником на этой позиции на ближайшие полгода-год?
- По каким конкретно KPI вы оцениваете работу?
- Какие задачи входят в должностные обязанности? Из чего складывается типичный рабочий день? (вплоть до мелочей);
- Сколько в среднем длится рабочий день? C чем обычно связаны переработки?
- Как часто и в каком виде нужно сдавать отчеты о работе? (если вы привыкли работать вообще без отчетов, то, например, почасовая ежедневная отчетность — да, бывает и такое — может вызвать у вас шок);
- Сколько человек сейчас работает в команде? Планируется ли расширение?
- Что произошло с моим предшественником — почему он ушел или уходит? Можно ли с ним пообщаться?
- C какими сложностями придется столкнуться?
- Через какой период я смогу уйти в отпуск? Как вообще организован уход в отпуск в подразделении? Например, надо ли быть постоянно на связи? И как решается, кто вас заменит?
Будьте особенно внимательны и въедливы в вопросах про ожидание от вашей работы, если выяснится, что это новая для компании должность. В таких ситуациях нередко бывает, что руководитель и сам толком не разобрался, чего хочет.
Тамиллу пригласили в игровую ИТ-компанию на роль PR-директора. Такого руководителя в штате компании еще не было, и собственник говорил, что готов дать карт-бланш — «Пиши стратегию, реализовывай, во всем поддержу».
Но по факту выяснилось, что любой малейший чих в компании следует согласовывать с основателем — ни один пост в соцсетях нельзя выпустить без его одобрения.
Спустя четыре месяца работы, когда Тамилла отчаялась получить фидбек по стратегии (встречи все время отменяли или переносили), она услышала, что компания не готова продолжать трудовые отношения. Причина? «Ты не подходишь нам по корпоративной культуре», — сказал ее руководитель.
Ни одно из предложений Тамиллы так и не было реализовано, собственник банально испугался перемен. «Из этой ситуации я вынесла для себя урок: если у первого лица нет четкого ожидания результата, если он оценивает на уровне ощущений — ничего хорошего не выйдет», — делится Тамилла.
Еще один вопрос, который мы рекомендуем уточнить у руководителя: планирует ли он сам надолго оставаться в этой компании. Если вы идете «на руководителя», его внезапный уход может изменить договоренности, которые для вас важны, или сделать ваш переход вообще нецелесообразным.
Например, вы пришли поучиться у этого человека и сделать крутые проекты под его руководством (он известный эксперт в индустрии), но такой возможности у вас не будет, потому что сам он собирается переходить в другое место.
Или руководитель набирает команду специально под новый проект, но при этом сам сейчас рассматривает предложение о другой работе, а значит, не факт, что этот новый, задуманный им проект состоится.
Рекомендации. Обратите внимание, как отвечают на ваши вопросы. Если расплывчато, некорректно или уходят от ответа, это признаки возможных проблемам в будущем.
HR-менеджер — человек, которому можно задать все каверзные вопросы насчет оформления, бонусной схемы, компенсационного пакета. Например:
- Какая сумма заработной платы будет прописана в трудовом договоре?
- Каким образом и в какие сроки рассчитываются бонусы? Как часто они не выплачиваются?
- Где находится будущее рабочее место? Можно ли его посмотреть прямо сейчас?
- Что входит в компенсационный пакет?
Рекомендации. Тревожный знак, если, опять же, на ваши вопросы нет четкого ответа. Это означает, что либо вам что-то недоговаривают, либо часть вопросов не регламентирована.
Посмотрите свои социальные сети — возможно, в компании, с которой вы сейчас ведете переговоры, работают (или работали) ваши знакомые или знакомые знакомых. Им можно адресовать неформальные вопросы, чтобы прощупать почву. Спросите их:
- Что вам нравится в вашей работе? А что напрягает?
- Какой руководитель N?
- Какая у вас корпоративная культура?
Рекомендации. Не все рассказы знакомых стоит слепо принимать на веру. Практика показывает, что все люди разные и то, что может казаться сложным или неприятным для вашего приятеля, будет нейтральным фактором для вас лично. Обращайте внимание только на факты, а не на эмоциональную оценку.
Не надо забывать про такой способ элементарной проверки, как поиск отзывов о компании. Лучше поискать их еще до собеседования. Стопроцентной гарантии они не дадут, ведь, как правило, их пишут люди, которые уже покинули компанию. Однако, если там повторяются одни и те же факты, стоит обратить на это внимание. Например:
- Задержки заработной платы и корректность выплаты бонусов.
- Странности в личности руководителя. Например, если часто встречаются отзывы на конкретного лидера департамента (а вы именно туда и трудоустраиваетесь), обратите на это свое внимание.
- Обман. «Серое» оформление, систематические переработки, бесплатные стажировки — если видите такие моменты, как минимум спросите про них у команды, которая вас нанимает, прямо на собеседовании. По крайней мере, можно будет сделать некоторые выводы по первой реакции. И задайте себе вопрос, готовы ли вы рисковать и терять время с компанией, которая с большей долей вероятности вас подведет?
Если все моменты прояснены и вам делают предложение о работе, попросите прислать его в виде письменного оффера.
Конечно, оффер — это еще не трудовой договор, однако для вас это будет являться подтверждением определенных намерений со стороны работодателя.
Ничего критичного, если вы возьмете время на то, чтобы подумать (обычно допустимы один — пять рабочих дней), и при возникновении дополнительных вопросов зададите их, а также попросите зафиксировать дополнительные договоренности.
Если вас торопят с решением, подгоняют и крайне нервно реагируют на попытки внести ясность в финальное предложение, стоит насторожиться. Адекватный работодатель уважает своего будущего сотрудника и открыт к обсуждению. Когда «с той стороны» позиция «берите что дают», возможно, это не ваша компания и стоит поискать еще.
Задать вопрос юристу онлайн бесплатно и без регистрации: специалисты отвечают на любые правовые вопросы круглосуточно
Чтобы задать вопрос юристу бесплатно, лицам не требуется записываться на прием и лично посещать адвокатскую фирму.
На нашем сайте граждане могут получить квалифицированную помощь написав в онлайн-чат, заполнив специальную форму для вопросов или позвонив по телефону «горячей линии».
Вас будут консультировать опытные адвокаты, которые специализируются в разных правовых областях.
Чтобы задать вопрос юристу и получить бесплатную консультацию, физическому или юридическому лицу достаточно потратить всего несколько минут.
Есть несколько вариантов круглосуточной консультации с юристом, среди них:
- Консультация через онлайн-чат справа;
- Телефонная консультация по горячей линии:
- Задать вопрос или заказать обратный звонок через специальную форму ниже. Среднее время ожидание ответа юриста всего 5 минут. Регистрация не требуется!
Постарайтесь четко сформулировать вопрос, подробно описать возникшую ситуацию — тогда юрист сможет предоставить Вам полный и развернутый ответ. Вам не нужно проходить долгий процесс регистрации, достаточно указать контакты для обратной связи для того, чтобы юрист связался с вами как можно быстрее. Задать вопрос специалисту может гражданин, проживающий в любой точке РФ.
Консультации ведутся 24 часа в сутки. Мы гарантируем полную конфиденциальность бесед со специалистами.
Почему стоит обратиться за помощью к нашим юристам?
Зачастую граждане не имеют теоретических знаний в области права и опыта решения конфликтных ситуаций. Если они пытаются справиться со спором самостоятельно, это чревато осложнением проблемы. Если заблаговременно задать вопрос дежурному юристу, можно:
- Получить профессиональную помощь анонимно. Лиц консультируют дипломированные эксперты, имеющие богатый опыт правозащитной деятельности.
- Выстроить грамотную тактику поведения.
- Познакомиться с актуальными нормами права, связанными с проблемной ситуацией.
- Избежать распространенных ошибок при досудебном и судебном решении споров, сэкономить силы и время.
- Не тратить лишние деньги на юристов. Во время консультации с профессиональным адвокатом гражданин поймет реальную сложность дела. Специалист разъяснить, сможет ли физическое лицо решить спор самостоятельно или ему потребуется опытный представитель.
Граждане могут получить советы в чате или по телефону в минимальные сроки. Это позволяет быстро принять правильное решение и избавиться от лишних психологических переживаний.
Примеры вопросов юристам и бесплатные ответы на них
Вопрос №139594 (Москва): Работаю у индивидуального предпринимателя. Начальник не выплачивает зарплату более 3 месяцев. Куда обратиться за защитой своих прав, какое наказание ждет работодателя?
Ответ: ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ позволяет гражданам обращаться за защитой в любой государственный орган. Письменное сообщение о невыплате зарплаты можно направить в инспекцию труда и органы прокуратуры.
Основанием для привлечения работодателя к ответственности является нарушение ст. 136 ТК РФ. Норма предписывает платить зарплату не реже 2 раз в течение месяца.
Если начальник нарушает указанные требования, ему грозит административное и уголовное наказание. Если задержка в выплате произошла по уважительной причине, по независящим от воли работодателя обстоятельствам, он обязан перечислить работникам денежную компенсацию.
Вопрос №137355 (Рязань): В каком размере приставы могут делать вычеты из заработной платы, если суд обязал меня платить алименты на 3 детей?
Ответ: Согласно ст. 81 СК РФ для 3 и более детей устанавливаются алименты в размере 50 процентов от официального заработка. При нерегулярном доходе, выплаты могут назначаться в твердой денежной сумме.
При вычислении размера алиментов судебных органы принимают во внимание материальное и семейное положение граждан. Величина алиментов индексируется при изменении прожиточного минимума.
Если у ответчика выявляются постоянные и дополнительные источники дохода, суд может назначить содержание в смешанном виде. Это означает, что ответчик будет выплачивать фиксированную сумму из постоянного источника дохода и величину прожиточного минимума из дополнительного источника дохода.
Взыскание алиментов допускается только из таких источников как зарплата или доход от бизнеса, пенсия, стипендия, пособие, гонорар, премия, доходы по ценным бумагам, заработок в исправительных колониях.
Вопрос №137244 (Пермь): На каких основаниях собственника могут выселить из квартиры?
Ответ: Законодатель в ст. 293 ГК РФ позволяет выселять собственника, если:
- Жилье используется не по прямому назначению.
- Гражданин постоянно нарушает интересы соседей.
- Лицо разрушает жилое помещение.
- На квартиру обращено взыскание за долги.
Первоначально используется такая мера как предупреждение об устранении нарушений. Если собственник не принимает соответствующих мер без уважительных причин, суд выносит решение о выселении.
Вопрос №136246 (Новосибирск) : Могу ли я уволиться самостоятельно до завершения испытательного срока?
Ответ: ТК РФ разрешает работникам в любой момент расторгнуть трудовой договор. Лицо может уволиться по собственному желанию до конца испытательного срока. Для этого необходимо написать заявление произвольной формы за 3 календарных дня до ухода.
Вопрос №134577 (Красноярск): Могут ли наследники разделить наследство между собой?
Ответ: Согласно ст. 1165 ГК РФ наследники вправе заключить соглашение о разделе наследства. Документ действует только в отношении имущества, которое досталось гражданам в порядке общей долевой собственности. Соглашение может быть заключено между любым количеством наследников.
Задать вопрос врачу онлайн. Круглосуточно консультация врача
Чтобы задать вопрос врачу онлайн, вам потребуется всего несколько минут. Наши специалисты ответят в кратчайшие сроки и подскажут, как правильно поступить в вашей ситуации. Доверьте решение своей проблемы квалифицированным врачам!
Качественные консультации профессиональных врачей.
Как работаетсервис
1Задайте вопрос
Мы получаем более 200 вопросов каждый день.Задайте свой!
2Получите ответы
На вопросы отвечают врачи со всей России и Украины. Среднее время ответа на сайте — 45 минут.
3Проблема решена!
95,4% пациентов остаются полностью довольны ответами и рекомендуют нас друзьям.
Вас консультируют практикующие врачи, которые имеют дипломы об образовании, а также ежедневный опыт работ в медицине. Днем на работе, а вечером — отвечают на вопросы онлайн.
Ваш вопрос должен описывать конкретную ситуацию, а также содержать информацию о возрасте, поле, принимаемых медикаментах. Если вы сдавали анализы или проводили обследования, то укажите их результаты. Чем больше у врача информации о вас — тем проще ему работать с вашим вопросом и, вы сможете получить рекомендации по своей проблеме.
Вы можете задать вопрос анонимно. Задавая вопрос, вы можете добавить к нему изображение (рентгенограмму, результаты анализов и прочие документы). Уведомление об ответе врача-консультанта поступает автору вопроса на электронную почту. Все наши консультанты являются практикующими врачами.
Зачастую бывает так, что человек, у которого возникли симптомы какого-либо заболевания или происходят иные изменения в организме, по каким-то причинам отказывается идти в больницу.
Факторами, которые оказывают влияние на такие решения могут быть различными: чувство стыда, боязнь больниц, смущение или желание оставаться инкогнито. Иногда у пациента существует реальная потребность в получении дополнительной информации.
Консультация врача онлайн станет идеальным вариантом для каждой из этих ситуаций. Получение качественной медицинской консультации по интернету абсолютно анонимно и возможно без регистрации.
Предлагаются услуги самых разных специалистов, в том числе и узких специализаций, которых просто может не оказаться в населенном пункте, где находится пациент. Можно задать вопрос врачу в самых разных категориях.
Онлайн консультация врача поможет разобраться в спорных вопросах, определить направление лечения, получить необходимую квалифицированную информационную поддержку. Обратиться к врачу можно круглосуточно, без телефона и без регистрации.
Предусмотрены дополнительные возможности для желающих провести платную консультацию врача онлайн — ответ будет получен уже в течение часа.
Консультации врачей онлайн
Урология, анонимно (Мужчина, 21 год), 20 апреля
Доброго времени суток, сдал на все зппп ПЦР и общий мазок на воспаление, но обнаружили только уреаплазму непатогенную. Но наткнулся в интернете, что почти у всех трихомониаз не находят методом…
Инфекционные и паразитарные болезни, анонимно (Женщина, 24 года), 20 апреля
Здравствуйте доктор,Скажите пожалуйста меня укусила собака,мне поставили уже вторую вакцину от бешенства,я профессионально занимаюсь спортом,тяжелые силовые нагрузки я перестала делать,но вот от бега отказаться никак не могу,бегаю каждый день по…
Аллергология и иммунология, анонимно (Мужчина, 25 лет), 20 апреля
Решили завести собаку, лет 10 назад была астма аллергия на кролика и вроде как небольшая на собаку но это не точно, после иногда контактировал с собаками но не более 24…
Гастроэнтерология, Dave Gahan (Мужчина, 31 год), 20 апреля
Здравствуйте! С февраля месяца 4 раза сделал УЗИ брюшной полости и 1 КТ. Все 5 заключений разные. 2 узиста не увидели абсолютно ничего, один пишет повышенную акустическую плотность печени и…
Педиатрия, анонимно (Женщина, 15 недель), 20 апреля
Добрый день! Ребенку 15 лет. Ничего не беспокоит. Иногда по утрам мокрота с кровью. Это ничего?
Педиатрия, анонимно (Мужчина, 1 год), 20 апреля
Здравствуйте! У ребёнка с рождения повышены показатели АЛТ, АСТ. В три месяца АЛТ было 104, АСТ 98. Проверялись на гепатит В,С. Отрицательно. Проверялись на вирус простого герпеса и ЦМВ. Отрицательно….
Отоларингология, анонимно (Женщина, 26 лет), 20 апреля
Здравствуйте, уже примерно 2 года меня беспокоит такая проблема: утром, если создам вакуум из горла выходит малюсинькие сгустки желтой слизи, но самая проблема в том, что после завтрака или спустя…
Андрология, анонимно (Мужчина, 22 года), 20 апреля
В 15 году появилось новообразование в левом паху которое пару месяцев вправлял самостоятельно пока оно не перестало появляться. Через двамесяца эта опухоль упала в левую машонку было похоже что она…
Урология, анонимно (Мужчина, 28 лет), 20 апреля
Здраствуйте Доктор! Могу ли я стать отцом с такими результатам? (женился 9 месяцев назад) Большое спасибо за ранее
Отоларингология, анонимно (Женщина, 24 года), 20 апреля
Болит в горле с одной (правой) стороны, причем не першит, а как будто от синяка, утром почти незаметно, к вечеру сильнее. Температуры нет, слабость была лёгкая один день, потом нет….
Педиатрия, анонимно (Мужчина, 10 недель), 20 апреля
Добрый день! Долгое время ребенка беспокоит такая проблема: ближе к вечеру начинают болеть ножки (как правило свод топы или икры, иногда на колено показывает). Помогает грелка и разогревающие мази, но…
Аллергология и иммунология, анонимно (Женщина, 26 лет), 20 апреля
Неделю назад появились небольшие точки в виде сыпи на ногах ребенка (1.3 года). Сейчас она увеличилась и на второй ноге тоже есть точки похожие. Из пищи ничего нового не вводили….
Урология, анонимно (Мужчина, 30 лет), 20 апреля
Здравствуйте мне 30 лет. Мучает покраснение уздечки, жжение в уретре и простате, переодические боли в яичках. Пропало половое влечение и ухудшилась эреклет. Никаких выделений нет. Продолжается это уже пол года….
Педиатрия, анонимно (Женщина, 28 лет), 20 апреля
Здравствуйте!Ребенку 2года 11 месяцев!Под бровью давно наблюдался что то подобное жировику!Недавно по своей глупости решила немного выдавить его,и сделала ошибку в чем себя виню(((Прыщ воспалился и стал красным и припухлым!Обратились…
Пульмонология, анонимно (Мужчина, 35 лет), 20 апреля
Добрый день. Муж. 35 лет. Без вредных привычек. Спорт телосложение. Болел бронхитом года 1.5 назад. Кашлял месяц. Нашли клебс-пневмониа… Пропил антибиотики. Кашлял еще 2 недели и прошло. В середине марта…
Отоларингология, анонимно (Женщина, 25 лет), 19 апреля
Месяц назад у меня начался гайморит. В больницу я обратилась через 3 дня. За это время у меня заложило ухо и пошёл гной. В приёмом покое мне сделали прокол в…
Гинекология, анонимно (Женщина, 27 лет), 19 апреля
Здравствуйте, помогите разобрать результат Обследования, все ли так плохо и какие дальнейшие действия? Результаты прилагаю в фото. Спасибо
Консультации врачей онлайнВсе о коронавирусе
Задайте вопрос и получите качественную консультацию врачей. Для вашего удобства консультации доступны и в мобильном приложении. Не забывайте благодарить врачей, которые вам помогли! На портале действует акция «Поблагодарить – это просто!»
Вы врач и хотите консультировать на портале? Ознакомьтесь с инструкцией «Как стать консультантом».
Внимание пользователям
Сегодня:
84 вопроса543 ответа Наши консультантыуже помогли решить
243973 проблемы
Не занимайтесь самолечением. Только ответственный подход и консультация с медицинским специалистом поможет избежать негативных последствий самолечения.
Вся информация, размещенная на портале Medihost, носит ознакомительный характер и не может заменить собой посещение врача.
В случае возникновения каких-либо симптомов заболевания или недомогания следует обратиться к врачу в медицинское учреждение.
Подбор и назначение лекарственных препаратов может только медицинский работник. Показания к применению и дозировку лекарственных веществ необходимо согласовывать с лечащим врачом.
Медицинский портал Medihost является информационным ресурсом и содержит исключительно справочную информацию. Материалы о различных заболеваниях и способах лечения не могут использоваться пациентами для самовольного изменения плана лечения и назначений врача.
Администрация портала не берет на себя ответственности за материальный ущерб, а также ущерб здоровью нанесенный в результате использования информации, размещенной на сайте Medihost.
20 Апреля 2020, 17:31 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 17:31
- Здравствуйте
- Как правило нет
20 Апреля 2020, 17:33 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 17:33
Здравствуйте Раздражение ведь слизистой происходит! Ну не читайте Вы ерунду в интернете, ведь только хуже делаете себе же!!!! Необходимо все доставать! Вымыть руки с мылом и попробовать пальцем достать. Если никак, то только к врачу!
20 Апреля 2020, 17:32 DrSobol · 20 Апреля 2020, 17:32
Вопрос — задайте хотя бы.
20 Апреля 2020, 17:33 DrSobol · 20 Апреля 2020, 17:33
Фото — некачественные, но это не герпес. Вы не облизываете губы?
20 Апреля 2020, 17:41 anonymous · 20 Апреля 2020, 17:41
Вот фото получше, спасибо за ответ. Иногда облизываю… Но не думаю, что очень часто.
Прикрепленные файлы: 20 Апреля 2020, 17:34 DrSobol · 20 Апреля 2020, 17:34
Могут. Гормоны щитовидной железы проверяли?
20 Апреля 2020, 17:07 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 17:07
Присоединение к вашему заболеванию ОРВИ, принимайте противовирусные, витамин С, обильное теплое питье, цитрусовые.
20 Апреля 2020, 17:09 Нюсик80 · 20 Апреля 2020, 17:09
Здравствуйте. А какие именно препараты? А то не сильна в лекарствах. И стоит ли идти на прием к врачу, все таки страшно в такое время, но и беспокоит от чего идет жжение и повышение температуры.
20 Апреля 2020, 17:12 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 17:12
Начинайте прием цитовира
20 Апреля 2020, 17:15 Нюсик80 · 20 Апреля 2020, 17:15
Пользователь поблагодарил за ответ на сумму 10 бонус(ов)
Текст благодарности: Спасибо за консультацию!
20 Апреля 2020, 17:35 DrSobol · 20 Апреля 2020, 17:35
Здравствуйте! Нет, это не пневмония. Это проявления проблем в позвоночнике.
20 Апреля 2020, 17:08 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 17:08
Обрабатывайте раствором марганца, антисептиками, дубящими.
20 Апреля 2020, 17:30 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 17:30
Раствор кислоты салициловой 2%, раствор кислоты борной 3%.
20 Апреля 2020, 17:36 DrSobol · 20 Апреля 2020, 17:36
Протирайте кожу салициловым спиртом.
20 Апреля 2020, 16:46 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 16:46
Здравствуйте Беременности нет!
20 Апреля 2020, 16:48 anonymous · 20 Апреля 2020, 16:48
Спасибо большое за ответ.
20 Апреля 2020, 16:56 LeLuK · 20 Апреля 2020, 16:56
Вы не беременны, ХГЧ слишком низкий
20 Апреля 2020, 16:56 LeLuK · 20 Апреля 2020, 16:56
Вы не беременны, ХГЧ слишком низкий
20 Апреля 2020, 17:11 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 17:11
Вам необходимо лечить не симптомы, а состояние гипотиреоза, в этом вся причина. Посетите эндокринолога для определения объема исследований и по результатам лечения.
20 Апреля 2020, 17:43 DrSobol · 20 Апреля 2020, 17:43
Здравствуйте! Гипохолестериновая диета и лечение артериальной гипертензии.
20 Апреля 2020, 16:53 Ольга Викторовна · 20 Апреля 2020, 16:53
примите успокаительное, если имеются боли в грудной клетки вызовите скорую, снимут экг
20 Апреля 2020, 16:54 anonymous · 20 Апреля 2020, 16:54
Болей нет, только этот вот однократный эпизод.
20 Апреля 2020, 16:57 LeLuK · 20 Апреля 2020, 16:57
Скорее всего это было кратковременное нарушение ритма или экстрасистолы
20 Апреля 2020, 17:01 anonymous · 20 Апреля 2020, 17:01
Спасибо. Экстрасистолы это что такое если кратко?
20 Апреля 2020, 17:14 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 17:14
Это вы почувствовали экстрасистолу. Не волнуйтесь, выпить валериану, пустырник, корвалол, что есть.
20 Апреля 2020, 17:37 anonymous · 20 Апреля 2020, 17:37
Спасибо. А корвалол обязательно, он после них всегда нужен для сердца? Судя по статьям они у многих людей встречаются. Просто я отлично себя чувствую.
20 Апреля 2020, 17:41 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 17:41
Нет не обязательно, я вам просто написала из того, что вы имеете. Если нет необходимости, конечно нет.
20 Апреля 2020, 12:07 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 12:07
Курит родственник, с которым проживаете, вы пассивный курильщик. И поэтому имеете хронический бронхит. Это симптомы именно хронического бронхита. Дышать пульмикортом не нужно. Бывайте больше на свежем воздухе, принимайте закаливающие процедуры.
20 Апреля 2020, 14:15 Пользователь_317183 · 20 Апреля 2020, 14:15
В связи со сложившейся ситуацией в Мире -Россия-Моссква, чаще бывать на воздухе не получается.Я пью витамины Д и берокку.На улице бываю не часто,но комнату проветриваю регулярно плюс ещё увлажнитель работает.Со мной еще проживает сын 10 лет и супруг.Может ещё как то можно повысить работоспособность лёгких и прогнать этот хрон.бронхит?? И вообще от хрон.бронхита вообщеможно выличится?
20 Апреля 2020, 17:03 Dockspdr · 20 Апреля 2020, 17:03
От хронического ни от чего вылечиться нельзя, можно только добиться длительной и стойкой ремиссии.
20 Апреля 2020, 12:28 DrSobol · 20 Апреля 2020, 12:28
Здравствуйте! А нервничаете — часто?
20 Апреля 2020, 14:09 Пользователь_317183 · 20 Апреля 2020, 14:09
В связи с последними событиями в мире и стране по поводу заболеваемости,да частенько,каждый поход в магазин как на войну.
20 Апреля 2020, 16:54 Ольга Викторовна · 20 Апреля 2020, 16:54
что угодно может быть, возможно скапливается слизь из носоглотки ( стекает по задней стенки и вы ее откашливаете)
20 Апреля 2020, 16:27 Dr.Strange · 20 Апреля 2020, 16:27
Здравствуйте! Что пишут в заключении МРТ и УЗИ?Артериальное давление в норме?
20 Апреля 2020, 16:39 Кабирова Алина Наилевна · 20 Апреля 2020, 16:39
Артериальное давление нормальное.узи сосудов головы и шеи: Атеросклероз брахиоцефальных сосудов. Стеноз ВСА слева 48-49%. Доминирующая левая ПА. МРТ: признаки дисциркуляторной энцефалопатии
20 Апреля 2020, 16:34 mirumirir · 20 Апреля 2020, 16:34
Какой результат обследования?
20 Апреля 2020, 16:55 Ольга Викторовна · 20 Апреля 2020, 16:55
прикрепите результаты обследований
20 Апреля 2020, 16:16 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 16:16
- Здравствуйте Ну по фото просто рана, долго не проходит еще из-за того, что это место не в покое находиться ( Вы ходите, ранка все время подвергается трению).
- Бепантен использовать.
20 Апреля 2020, 16:29 Dr.Strange · 20 Апреля 2020, 16:29
Здравствуйте! Больше похоже на травму,наступили на что то…обрабатывайте раствором хлоргексидина,повязка с мазью Левомеколь
20 Апреля 2020, 16:56 Ольга Викторовна · 20 Апреля 2020, 16:56
обрабатывать антисептиком, показать очному врачу
20 Апреля 2020, 15:44 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 15:44
Здравствуйте Первые 3 месяца идет адаптация и мазать может! Это допустимо. Если мажет после 3 месяцев приема, то препарат меняют.
20 Апреля 2020, 15:56 anonymous · 20 Апреля 2020, 15:56
Пользователь поблагодарил за ответ на сумму 10 бонус(ов)
Текст благодарности: Спасибо за консультацию!
20 Апреля 2020, 16:57 Ольга Викторовна · 20 Апреля 2020, 16:57
это может быть привыканием к препарату
20 Апреля 2020, 15:29 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 15:29
Здравствуйте Из-за болей-да! Просите! Плацента к 3 триместру чаще всего поднимается!
20 Апреля 2020, 16:59 Ольга Викторовна · 20 Апреля 2020, 16:59
может.обсудите с гинекологом
20 Апреля 2020, 15:30 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 15:30
Здравствуйте Да нет, ничего опасного нет!
20 Апреля 2020, 15:57 Наталия Вл · 20 Апреля 2020, 15:57
30 минут — это стандарт нахождения на безопасном весеннем солнце, чтобы получить достаточно вит Д.
20 Апреля 2020, 16:32 Dr.Strange · 20 Апреля 2020, 16:32
Здравствуйте! Не переживайте,это не опасно в данном случае
20 Апреля 2020, 16:35 Dr.Strange · 20 Апреля 2020, 16:35
Здравствуйте! С какой целью был прием?
20 Апреля 2020, 16:47 Алина222 · 20 Апреля 2020, 16:47
Болела челюсть справа, зубы
20 Апреля 2020, 17:01 Ольга Викторовна · 20 Апреля 2020, 17:01
не будет,если доза одекватная
20 Апреля 2020, 15:20 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 15:20
- Здравствуйте Это нервы, необходимо спокойствие!
- Магне В6, магнелис В6 можно, либо валериану но не часто.
Тест делают , ничего страшного нет, на Вас ведь никто не кашлял, не чихал? Сейчас период такой, что по максимуму всех проверяют! Не переживайте по этому поводу. 20 Апреля 2020, 15:27 anonymous · 20 Апреля 2020, 15:27
Нет, врач была в перчатках и в маске, но она смотрела получается слизистую. Магний назначают мне часто, судороги и нервы бывают, но из за беременности я его отменила.
Скажите, можно при беременности пить магний? Он поддерживает нервы? Лишним не будет, если его в организме хватает? В больницу больше не ногой, буду ждать пока успокоится все.
И вредно ли ребеночку эти перепады кислорода? И насчет успокоительных, можно ли глицин форте пить регулярно, или лучше валерьяну? Спасибо!!!!
20 Апреля 2020, 15:32 Юлия Александровна · 20 Апреля 2020, 15:32
Постоянно нельзя ничего пить! Магний можно и он помогает в общем-то! Вряд ли у Вас перепады кислорода, просто Вы так себя ощущаете из-за нервов.